软件测试面试技巧——情景回答

面试，对于应聘者是个考验，而对于面试官来说又何尝不是呢们需要从众多的应聘者当中发现合适的人选，并只.日后这些新人的工作业绩多少都和面试官有点关系。例如，如果新人到单位上班后，表现不佳，大家可能就会嘀咕:“这是谁招进来的。为了了解应聘者技术以外的处事态度、沟通能力等等，有的时候面试官会用情景问答的方式来考验应聘者。

所谓情景问答，就是描述个场景，并分配应聘者一个角色，让应聘者处理当中的问题。有的时候还需要应聘者以这个角色的口气说话或者行动，以便更加贴近真实情况。举个例子，在实际工作中测试工程师和开发丁.程师有可能发生矛盾，如果测试工程师没有理性地处理矛盾的办法，往往会把事情乔得更糟，所以这也是招聘单位比较担心的一个方面。有的单位在招聘测试工程师的时候就有这方面的情景问答，如下面的例子:

“假如你是一个测试团队的工程师，项目已经到了后期。这个时候你发现了-个比较严重的bug，因为很严重，所以你及时做了提交。在当天的测试和开发人员的联席会议上，一位相关的开发人员发言，说到了这个bug,认为这是你的失职，因为这个bug应当更早就被发现，现在发现已经有点晚了，让开发人员有点被动。在这样·个场景下，你做何反应会如何做解释或者反驳呢。如同前面我提到的，有的时候面试官会要求你进行角色扮演，以“这位测试.T程师”的口气来解决问题。

也许有些朋友会认为，这没什么难的吧﹖即使要求扮演，但毕竟不是在实际工作中，可能不会出现那种火药味，肯定不会“吵起来”，所以大家都会显得有耐心，这不就迎合了面试官的预期了吗试官当然也会考虑到这一点，为了真实测试出应聘者的态度，他不会满意于你平静的解释，他会继续模拟“那位开发人员”来挤兑你、指责你，加上你毕竟是在被面试中，所以还是有些压力的。

即使“那位开发人员”说的话再刻薄，但毕竟是面试官模拟的、就是脾气再差的人也不会和面试官吵。但是，应聘者说出来的话和表情却是各不相同。遇到这种情景问答时，我们!需要注意些什么呢/p>

首先，是要平静。因为是在面试，应聘者多少会感觉到一些压力。心理压力大，你在这种情景问答中就容易慌张，导致表现不佳;压力小，你就会从容一些。在心理压力方面，你是可以自己调节的。对于…-家公司提供的工.作机会，你既要有-种想得到它的积极性，又要有一种不行就算了的大度，这种“若即若离”的态度会有利于减轻心理压力。

其次，带着表情去说话。如果你毫无表情，即使说得有道理，面试官可能还会有点疑问:“说得是不错，但是怎么像说别人的事点表情都没有。言词恳切最能打动人，这里面表情是很有作用的。例如，如果你要表现出你没有被激怒，而是在对开发人员做-个解释，你可以面带微笑地去说，我相信你回答得会比较好。

再次，应当知道一点，情景问答没有惟一的答案，只要你能自圆其说就可以。例如，有的人就说，我会简单解释·一下，如果开发人员还是追着说，我就不会再说什么，因为这样容易吵起来，我会在会后再单独找他;有的人则会把一些客观原因说一下;另有-些人则会道歉，责备自己。在我看来，这些回答都是可以接受的，因为都没有激化矛盾。

从表面上着，情景问答对人的机灵性有点要求，其实这只是表象。如果你在日常工作中真的是一位耐心、和心静气的人，在面试中会自然表现出来的。

最后：

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