随着IT基础设施的云化，应用运行环境的容器化，系统架构的微服务化，越来越多的企业不得不引入更多的工具、更复杂的流程和更多的运维人员，来提升IT系统管理的精细度，但新的问题也随之而来。
在如此庞杂的环境下，数据间紧密相连，一个指标的变化，可能引发一系列的告警连锁反应。不同监控平台的红色标识、不断涌入的告警邮件和短信，紧牵着运维人员的神经，告警管理挑战重重。
故障定位、快速处理：传统的问题处理从故障出现、发现、初步处理、建立问题单、故障信息采集、故障定位到故障恢复，往往耗时数小时。云帮手从问题的秒级感知到产生预警，再到问题的快速定位与一键修复，处理时长可以缩短到几分钟，问题处理效率提升数倍，快速恢复业务运行。
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