工作中遇到的电脑很多是戴尔的电脑，经常遇到用户反馈说电脑插进3.5mm的耳机后麦克风没声音的问题，现在总结了一下，分享给大家。

一、插入耳机后麦克风收不到声音

(Ⅰ) 使用DELL Audio的机器（老电脑）

戴尔的电脑要使用耳机上的麦克风功能需要装专门的软件才行，如果是出厂内置的操作系统一般都已经装好了。对于比较早期的戴尔电脑（大概四五年前的），一般用的是DELL Audio这个软件来控制，装好的可以在右下角找到一个喇叭一样的图标。

这时我们要选择耳机（带麦克风）这个选项才能正常使用麦克风。
我们可以右键点击声音图标选择声音就能打开声音控制面板，点到录制就能看到电脑是否识别到了麦克风。对着麦克风发声可以看到右边有绿色的横杠在浮动，以此可以来判断电脑是否收到麦克风录制的声音。

①如果你的电脑在插进耳机不会有弹窗但是已经安装Dell Audio，你可以先到应用列表或控制面板找到并打开DELL Audio的应用程序，查看是否禁用了插入耳机弹出窗口的选项，如否请尝试下一步操作。
②点击下方链接到戴尔官 去下载安装适用于你电脑型 的声卡驱动。

戴尔官方驱动程序和下载

(Ⅱ) 使用Waves MaxxAudio Pro Application的电脑（新电脑）

对于新电脑，一般使用的都是Waves MaxxAudio Pro Application这款软件来管理的。插入耳机会弹出这个窗口，此时一定要选择耳麦才可以正常使用耳机上的麦克风功能。

目前大多数企业都比较青睐戴尔的电脑，主要是戴尔的硬件售后服务比较好，但是出厂内置的系统真的不怎样，不知道做了什么改动，出一些奇奇怪怪的问题的几率很大，建议大家买到新电脑后都直接重装成微软官方的操作系统。

二、插入耳机后麦克风声音很吵

这种情况一般发生在笔记本上，一般是由于耳机上的麦克风没启用，笔记本使用的还是自带的麦克风导致的。自带的麦克风一般在摄像头旁边，也有在其他地方的，自带的一般收音效果较差。此时我们可以右键点击声音图标选择声音就能打开声音控制面板，点到录制，禁用内置的麦克风即可，但是要确保耳机上的麦克风正常启用了。