一、测试理论

1.1、软件测试的目的

• 从用户的角度出发

• 从软件开发者的角度出发

1.2、软件测试的原则

• 应当把“尽早地和不断地进行软件测试”作为软件开发者和测试人员的座右铭。

• 测试用例应由测试输入数据和对应的预期输出结果这两部分组成。

• 程序员应避免检查自己的程序。

• 在设计测试用例时，应当包括合理的输入条件和不合理的输入条件。

• 充分注意测试中的群集现象。经验表明，测试后程序中残存的错误数目与该程序中已发现的错误数目成正比。

• 严格执行测试计划，排除测试的随意性。

• 应当对每一个测试结果做全面检查。

• 妥善保存测试计划，测试用例，出错统计和最终分析 告，为维护提供方便。

1.3、软件测试的对象

1.4、测试分为哪几个阶段

1.5、软件测试的流程是什么

• 需求调查

• 制定初步的项目计划

• 测试准备

• 测试设计

• 测试实施

• 测试评估

1.6、单元测试的测试对象、目的、测试依据、测试方法

• 测试对象是：模块内部的程序错误
• 目的是：消除局部模块逻辑和功能上的错误和缺陷
• 测试依据是：模块的详细设计
• 测试方法是：采用白盒测试。

1.7、常见的黑盒测试用例 设计方法

1.7.1、等价类划分

1.7.2、边界值分析法

1.7.3、错误推测法

1.7.4、因果图方法

1.7.5、正交表分析法

1.7.6、场景分析方法

1.8、一条软件缺陷（或者叫bug）记录都包含了哪些内容何提交高质量的软件缺陷（bug）记录

1.9、当开发人员说不是BUG时，你如何应付/h2>

1.10、根据你的经验说说你对软件测试/质量保证的理解

二、测试设计类

2.1、如何测试朋友圈

2.1.1、功能测试

• 朋友圈发送
• 朋友圈浏览

2.1.1.1、发送功能

• 只发送文本

• 只发送图片

• 只发送视频

• 组合验证

• 所在位置

• 谁可以看

• 提醒谁看

• 同步QQ空间：默认不同步、同步到QQ空间

• 取消发送操作

• 朋友圈当天发送次数是否有上限限制

2.1.1.2、查看功能

• 文本查看：

• 图片查看

• 视频查看

• 赞：点赞、取消点赞

• 评论

• 删除朋友圈动态

• 更换相册封面

• 刷新是否正常获取新动态

• 上滑是否加载更多

• 朋友圈小红点提示

2.1.2、界面/易用性测试

• 页面布局设计是否跟产品原型图/ui效果图一致 【测试人员】

• 功能操作是否简便，页面布局排版风格是否美观合理，提示语相关信息是否易于理解 【用户使用】

2.1.3、中断测试

• 服务端业务中断

• APP端中断

2.1.4、 络测试

• 三大运营商不同 络制式测试

• 络切换测试：WIFI/5G/4G/3G/2G

• 无 测试：对于缓存在本地的数据，部分朋友圈信息是否支持浏览

• 弱 测试

2.1.5、兼容性测试

• Android手机端、苹果手机端、pad版（主流）功能界面显示是否正常

• 各平台朋友圈展示数据是否一致

2.1.6、安全测试

• 发送朋友圈时，文本输入脚本代码，是否出现异常

2.1.7、性能测试

• 服务器性能测试

• app客户端性能测试

• app压力稳定性测试

2.2、测试百度搜索引擎

2.2.1、功能测试

• 输入
• 搜索

2.2.1.1、输入内容

• 输入不同形式的内容：字符，图片，音频等输入字符，是否有默认的高频相关字符在下拉菜单中显示出来

• 内容为空

• 内容含有特殊字符，如空格等。输入前后的空格是否能够忽略，但不能忽略中间的空格

• 内容含有非法字符

• 反复输入相同的数据，如5次以上，看处理是否正确

2.2.1.2、搜索长度

2.2.1.3 其它测试

• 搜索框是否支持快捷键：复制，粘贴等
• 是否支持回车进行搜索
• 是否可以删除重输
• 是否可以在搜索界面继续输入
• 链接测试：页面上的链接都可连接至正确的页面
• 搜索历史内容记录，便于查找检索过的内容

2.2.2、性能测试

• 在 络情况良好的前提下，页面的跳转需要多长时间
• 在 络情况不好的前提下，页面的跳转需要多少时间
• 对搜索引擎进行加压测试
• 搜索页面打开的速度是否满足设计要求
• 搜索出结果消耗的时间，是否满足设计要求

2.2.3、界面测试

• UI显示是否正确
• 页面布局，页面样式检查
• 组件，控件位置放置是否合适，
• 是否支持快捷键
• Tab键切换焦点顺序正确性
• 已查看过的结果链接，链接的颜色要灰化处理，和没有点击过的结果链接区分
• 当结果数量庞大时，页面的分页布局合理

2.2.4、安全性测试

• SQL注入攻击防范
• 脚本注入测试
• 被删除、加密、授权的数据，不允许被查出来的，是否有安全控制设计
• 敏感内容的检索是禁止的

2.2.5、兼容性测试

• 不同操作系统平台：Windows系统，MacOS系统
• 不同浏览器：Firefox，Chrome，IE，及其各个版本
• 不同移动端：IOS，Android
• 不同分辨率

2.2.6、易用性测试

• 对用户是否友好
• 是否有在线帮助文档

2.3、如何测试阿里商品搜索功能

2.3.1 功能测试

• 输入
• 搜索

2.3.1.1、输入内容

• 边界值验证：在允许的字符串长度内外，验证系统的处理
• 超长字符串输入，系统是否会截取允许的长度来检验结果
• 合法的字符串长度后，加空格验证检索结果
• 多个关键字中间加入空格，逗 ，tab验证系统的结果是否正确
• 验证每种合法的输入，结果是否正确
• 多次输入相同的内容，查看系统的检索结果是否一致
• 特殊字符、转义字符、html脚本等需要做处理
  -敏感词汇，提示用户无权限等
• 输入的内容是否支持快捷键操作等
• 只能输入允许的字符串长度等
• 输入链接是否正确跳转
• 是否可以输入数字，英文，中文
• 是否可以混合输入数字英文中文
• 输入拼音也可以进行检索

2.3.1.2、 搜索内容

• 搜索内容为空，验证系统如何处理
• 搜索内容为空格，查看系统如何处理
• 是否支持回车键搜索
• 搜索的历史纪录是否显示在下面
• 搜索内容有没有联想功能
• 语音搜索的内容是否匹配
• 断 时，无法搜索
• 进行图片搜索时可以选择拍照或从相册中选取图片进行搜索
• 如果从相册中选取图片进行搜索，图上的大小是否有限制，最大为多少
• 搜索框边上有相机图片，便于图片搜索
• 点击清空历史记录，搜索框是否会清空历史记
• 能否识别图片中的内容
• 点击搜索，显示搜索界面

2.3.2、界面测试

• 查看UI是否显示正确，布局是否合理
• 是否有错别字
• 搜索结果显示的布局是否美观
• 已查看的结果链接，链接的颜色要灰化处理，
• 结果数量庞大时，页面的分页布局是否合理
• 界面的颜色搭配是否合理

2.3.3、安全性测试

• 脚本的禁用
• SQL的注入，检索SQL SELECT语句等
• 敏感内容的检索是禁止的
• 特殊字符的检索
• 被删除、加密、授权的数据，不允许被查出来
• 是否有安全设计控制

2.3.4、兼容性测试

• 多平台Windows，mac
• 移动平台android，ios
• 多浏览器火狐、chrome、IE等

2.3.5、性能测试

• 搜索页面的链接打开速度的时间
• 搜索出结果消耗时间
• 弱 时搜索的响应时间
• 不同 速下搜索时的响应时间2G/3G/4G/5G/WIFI

2.3.6、易用性

• 有联想功能
• 搜索内容与搜索结果的匹配程度
• 支持拍照搜索，语音搜索

2.4、淘宝购物车下单测试

2.4.1、功能测试

• 购物车
• 下单
• 支付

2.4.1.1、购物车–>下单

• 商品全选
• 商品选择部分
• 根据商家选择商品
• 商品库存不足
• 改变商品数量[边界值分析][考虑商家限购]
• 改变商品规格[套餐]
• 计算价格是否准确
• 结算选择商品

2.4.1.2、下单–>支付

• 收货地址的选择

• 展示商品信息是否正确

• 商品配送方式的选择

• 商品的配送时间选择

• 备注测试

• 红包抵扣

• 优惠券抵扣

• 提交订单

2.4.1.3、支付订单

• 选择支付方式

• 输入支付密码 0-4次

• 指纹支付

• 待付款页支付

2.4.2、性能测试

• 页面的打开速度的时间
• 支付结果消耗时间
• 弱 时的响应时间
• 不同 速下的响应时间2G/3G/4G/5G/WIFI

2.4.3、界面测试

• UI显示是否正确
• 页面布局，页面样式检查
• 组件，控件位置放置是否合适，
• 是否支持快捷键
• 当结果数量庞大时，页面的分页布局合理

2.4.4、安全性测试

• SQL注入攻击防范
• 脚本注入测试
• 被删除、加密、授权的数据，不允许被查出来的，是否有安全控制设计
• 支付安全
• 用户信息安全

2.4.5、兼容性测试

• 不同操作系统平台：Windows系统，MacOS系统
• 不同浏览器：Firefox，Chrome，IE，及其各个版本
• 不同移动端：IOS，Android
• 不同分辨率

2.4.6、易用性测试

• 对用户是否友好
• 是否有在线帮助文档

2.5、ATM取款取款问题

• 插卡

卡无效（卡已被销户或非银行卡）—-> 退卡

卡有效 ——> 输入密码

• 密码

输入密码错误次数 > 3 —–> 退卡

输入密码错误次数 < 3 —–> 取款

• 取款

取款金额 > 账户余额 ——> 提示用户 ——-> 修改取款金额 ——> 出钞

取款金额 < 账户余额 ——> 出钞 ——> 打印凭条

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