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人，是人，真的是人

员工培训期的管理应该做些什么

　　虽说阿朱的《走出软件作坊》系列博客文章主要是一个 CTO 的角度审视公司软件管理、项目管理，从本质上思考与实践了许多管理方面的问题，毕竟一个公司，管理是一种贯穿于日常工作与行为的隐含式内容，从会议到交流，从选人到用人，从计划到实施，事无巨细都包含了管理的内容，可见管理外延之宽泛。有人说管理既是一门科学又是一门艺术，它既有一定的规律可以遵循，但又存在着太多的不确定环境因素要作出合理的行为与决策，尤其是要面对人这一个复杂而多变的因素实行管理的内涵，其艺术内涵多于科学内涵。即使是艺术，也是有一定的准则，今天就以阿朱“人，是人，真的是人”一文中所想到的作一下记录，探讨下员工培训期的管理应该做些什么。

　　随着人员规模的逐步扩大，招人、用人的问题就成了一个公司或一个部门永恒的话题。俗话说“铁打的营盘流水的兵”，部门在逐步扩大，对成员的期望和要求也在逐步提高。主管们往往感觉招不到合适的人，即使招到了相对合适的人，在入职后的工作中也有诸多疑问：安排的事怎么还没完成么简单的事怎么花这么多时间一直在做什么么是这样的span>……

　　这种感觉存在在员工的培训期会特别明显，主管往往也在困惑，也经常在疑惑自己是不是当初招聘时没看准。其实反过来想想，我们应该探讨下在员工培训期主管应该做什么。这里所说的培训期，包含了新员工试用期和入职后半年至一年的时间段，因为在这段时间内，主管要特别注意抽时间对新员工进行传、帮、带等相关管理工作，在全面考察的同时注重沟通与交流。如果这些工作不到位的话，就会出现下面三个顽疾。

第一项：自我察觉
　　1、意识到自己情绪的变化：解读自己的情绪，体认到情绪的影响。
　　2、精确的自我评估：了解自己的优点以及不足之处。
　　3、自信：掌控自身的价值及能力。
第二项：自我管理
　　4、情绪自制力：能够克制冲动及矛盾的情绪。
　　5、坦承：展现出诚实及正直；值得信赖。
　　6、适应力：弹性强，可以适应变动的环境或克服障碍。
　　7、成就动机：具备提升能力的强烈动机，追求卓越的表现。
　　8、冲劲：随时准备采取行动，抓住机会。
第三项： 交察觉
　　9、同理心：感受到其它人的情绪，了解别人的观点，积极关心他人。
　　10、团体意识：解读团体中的趋势、决策 络及政治运作。
　　11、服务：体认到客户及其它服务对象的需求，并有能力加以满足。
第四项：人际关系管理
　　12、领导能力：以独到的愿景来引导及激励他人。
　　13、影响力：能说服他人接受自己的想法。
　　14、发展其它人的能力：透过回馈及教导来提升别人的能力。
　　15、引发改变：能激发新的做法。
　　16、冲突管理：减少意见相左，协调出共识之能力。
　　17、建立联系：培养及维持人脉。
　　18、团队能力：与他人合作之能力；懂得团队运作模式。

　　前8项属于自我情绪管理能力，后10项属于人际关系之管理能力。一个人在这18项 EQ 能力中，只要能有5至6项 EQ 能力特别突出并且是平均分布在四大项能力中的话，那他在职场上的表现就会非常耀眼。

　　作为一个职场新人（这里的新人是个泛指，包括了新入职的含义），除了已经具有并且需要适应新工作的技术能力外，更重要的是 EQ 、持续学习能力和成长空间。我们列一下一个部门最乐意接受的成员的要求有：
　　1、好学，对新知识有不知疲倦的动力，能刻苦钻研，不耻下问。
　　2、尊重，即使有海斗的知识，也会愿意聆听他人的见解，从心里尊重他人。
　　3、共享，能与他人分享知识，乐意帮助他人，并在这个过程中感觉到愉悦。
　　4、悟性，即使是对一个未知的领域，在他人看来都会有较高的理解力，即使这背后花了很多时间钻研。
　　5、聪慧，能有一个适合于自己的很好的方法，不管是做人、做事还是学习。
　　6、大肚，有心胸能容人，即使是目标很远也会乐观，即使是不同意也会提出见解，如果要执行也保留自己的想法。
　　7、客观，知道自己的弱势与优势，愿意改变自己来适应环境，而不是相反，能思考问题的两面性并从中分析。
　　8、技能，能适应自己的本职岗位，不折不扣完成相关工作任务，最好能超越期望度。
　　9、坚持，即使再有困难也知道坚持的重要性，工作与生活有韧性，百折不挠。
　　10、务实，知道实践是检验真理的唯一标准，而不是靠夸夸其谈来达成目标。

　　如果结合工作 EQ，就上面的10点通俗的描述，我们也能看出其中对应了很多工作 EQ 的项目。如果要适应一个工作，上面的能力一个职业者最好是都要具备的－－而技能只占了其十分之一。一个在试用期的新人，是否要想想自己在最多三个月中体现出这些能力没有管要考虑一下，有没有给予机会或考核过新人这些能力能做到不“授人以柄”之后，还要做到不会“一孔之见”，才能有到机遇与挑战并存的局面，这是新人和主管都要考虑和注意的。试用期是选人的阶段，在明白自己要做的和一定要做的工作外，更需要注意沟通和反馈，因为没有展现就没有认可。

　　正确地做事：发挥你的聪明才智，以最好的方法将事情做得有价值、有意义，为公司、部门和他人节约成本、时间和精力，而不要让人来替你做