10min说完淘宝最初10年的产品故事

我一直觉得功过成败是需要相当长的时间来验证的，这两天为了准备「产品家3期」的案例，又翻出了如上这张图来看。

人过留名

2003年

非典时期，淘宝成立，买的IT系统，有最简单的交易功能（拍卖、一口价；商品系统和交易系统是混在一起的，这意味着你50块卖了一本书，然后想卖45，对不起，只能再发布一个宝贝……3年后才有一个名字土到爆炸的大项目——宝贝和交易分开），有论坛。

商品搜索的结果按照上下架时间排序，主要考虑公平，让卖家们都有机会曝光（早期，商品数是最关键的指标，所以要让更多的卖家愿意玩，而买家端的流量主要靠花钱在中小站长手里买，而愿意尝鲜的买家对 购这种新鲜事物的宽容度也比较高）。

有最原始的评价体系（不分买卖家角色啊，摔；拍下就可以评价而不是成交之后啊，捂脸……）。

下半年开始有了担保交易（支付宝的前身），为了解决买卖双方不信任的问题。

2004年

两个大杀器，旺旺（与ebay的email沟通对比，东西方文化差异，永远不要低估「亲包个邮呗」的力量）与支付宝（十几年后，它慢慢变成了比淘宝想象力更大的蚂蚁金服）出现了。

「我的淘宝」出现，一个产品里有「我的」模块，是用户与产品产生情感链接、增加粘性的开始。

为了平衡商品流量的公平与效率，出现了「橱窗商品」，即卖家可以给自己的部分商品打标加权，可以在搜索结果里排前面一点。而淘宝通过给不同商家多少不等的「橱窗位」，找到了一个宏观调控流量的好手法。

2005年

商品数量已经多到需要仔细研究怎么分类了，「类目+属性」的商品管理体系出现。这本质上一个是分类，一个是Tag，今天看起来平淡无奇，但当时能想到用两套体系来描述一套商品，实属不易。

评价体系重大升级，终于把卖家评分与买家评分分开了。

开始思考物流快递的事情，「四通一达」的说法走上历史舞台。

聊完，和教授拍照留念

最后，曾教授把淘宝的发展分为三个阶段：

2003-2007——0到一千亿（年交易额）

2008-2010——一千亿到一万亿

2011-now——一万亿以后

而每个阶段里战略调整，都是大大小小的各种平衡，内部与外部、公平与效率、卖家与买家……

最后都是在找平衡

更多的故事，有三个办法了解：

1. 想花一个小时听故事的，可以留言，人多的话我去知乎开个Live；

2. 想买本书自己看的，去买《淘宝十年产品事》，只不过那是我2013年的理解；

3. 参加「产品家3期」，我会和大家说更多的故事与启发，可以点原文看详情。

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iamsujie，前阿里产品经理，写过《人人都是产品经理》、《淘宝十年产品事》、《人人都是产品经理2.0》，现在做创业者服务，『良仓孵化器』创始合伙人，『B12』合伙人。