根据《河南省教育厅 河南省通信管理局关于开展疫情防控延迟开学期间特殊困难家庭学生家用宽带免费提速和手机流量费用减免活动的通知》，三门峡移动公司、三门峡联通公司、三门峡电信公司积极行动，制订出了针对我市困难家庭学生的具体帮扶方案，一起来看！
三门峡移动疫情防控期间贫困生家庭帮扶解决方案
为贯彻落实国家关于“开展 上教学，实现延迟开学不停教、不停学”的工作要求，满足教师和学生通过家庭宽带、电视屏幕或手机终端进行 上教学的需求，践行央企 会责任，重点针对“停课不停学”期间有在线学习困难的教师和学生，三门峡移动特针对困难教师和学生开展专项帮扶活动，确保不让一个孩子掉队，具体方案如下：
一、减免线上课堂流量费
帮扶对象与政策：对于有移动手机客户，每月赠送20G全国流量，直至疫情结束。
二、减免线上课堂宽带费和高清电视费
（一）针对已经安装了宽带和高清电视的客户
1、提供宽带 速免费提速（可针对所有教师和学生）
针对全部教师客户，宽带可申请免费提速至下行500M、上行100M，提速期暂定3个月，满足开展直播教学的需求。针对学生客户，宽带可免费申请提速至下行300M，提速期暂定2个月，满足开展直播教学的需求。
2、提供高清电视大屏在线教育资源保障（可针对所有教师和学生）
基于移动电视上线了12路名校课堂直播频道，涵盖中小学全部课程，覆盖近31万电视客户。
上线“停课不停学”专区，省内名校（河南省实验小学、中学）直播课程录制可供全市中小学生随时点播观看，观看路径：河南移动高清电视-教育-“名校课堂”专区，进入“名校课堂”专区，有四个一级栏目，分别为推荐、小学、初中、高中，点开观看相应内容。
（二）针对未安装宽带或高清电视的客户
对于贫困教师和学生，给予特殊优惠政策进行办理。一是免除安装宽带的100元/次的调测费用，二是减免五年宽带使用费和一年高清电视使用费。
三、减免疫情期间手机套餐费及流量费
可赠送一张19元学子卡，疫情期间免套餐使用费，并赠送两个月定向流量（20G/月）(定向流量可减免教育厅指定的学习类IP地址流量、钉钉流量)。
四、各分公司接口人员信息：
市公司负责人：冯巍13503981981
注：具体帮扶对象以教育部门提供名单为准
2020年3月5日
三门峡联通疫情期间家庭困难学生通信服务解决方案
为更好贯彻落实党和政府疫情防控工作部署，切实履行央企 会责任，坚持以人民为中心的服务理念，重点排查统计“停课不停学”期间无学习途径的特殊困难学生和教师，在保证员工和客户健康的前提下，千方百计满足学子的通信需求，保障学子的在线学习质量。针对家庭困难学生及部分教师，河南联通提出疫情期间手机和家庭宽带优惠解决方案：
一、减免手机钉钉软件和课堂流量费
1.有联通卡客户：疫情期间赠送20G/月定向流量
对使用联通手机 码的家庭困难学生和教师，赠送20G/月定向流量（省教育厅指定的学习类IP地址）。
2.无联通卡客户：疫情期间赠送19元助学卡和课堂流量费
对无联通手机 码的家庭困难学生和教师，赠送一张19元助学手机卡，疫情期间免手机套餐费，赠送10G/月钉钉软件流量，同时再赠送20G/月定向流量（省教育厅指定的学习类IP地址）。
另外，为保障贫困学生入 当月 课学习需要，办卡当月另赠送10G国内流量，仅限入 当月有效。
二、减免家庭宽带提速费和宽带使用费
1.有联通宽带用户：免费提速至300M
对已使用联通宽带业务且具备提速条件的家庭困难学生和教师，宽带速率低于300M，疫情期间免费提速至300M。
2.无联通宽带用户：免费使用200M宽带
对没有使用联通宽带的家庭困难学生和教师，疫情期间可申请免费安装联通200M宽带扶贫宽带，办理39元扶贫专用套餐，享受宽带终身免费，减免光猫调测费（仅收取100元押金，疫情结束后如继续使用，押金可转为预存款；如不再使用，交回光猫退还押金）。
三、产品有效期
以上产品政策自2020年3月7日开始执行，有效期至5月31日，到期后将结合国家疫情防控情况综合研判确定是否延期调整。
四、联通公司各县市分公司指定一名责任对接人，负责整项工作的全流程
协调工作。
注：具体参与帮扶对象以教育部门提供名单为准，严禁扩大范围。
2020年3月5日
三门峡电信公司
疫情防控延迟开学期间特殊困难家庭学生帮扶解决方案
为深入贯彻落实省教育厅《关于进一步做好中小学 上教学有关工作的通知》（豫教疫防办〔2020〕32 ）、《工业和信息化部办公厅关于进一步做好新冠肺炎疫情防控期间宽带 络助教助学工作的通知》（工信厅通信函〔2020〕34 ）要求，做好特殊困难学生 上学习帮扶工作，中国电信股份有限公司三门峡分公司强化企业责任担当，相继制定了家用宽带免费提速和手机流量费用减免政策，现将有关优惠措施如下:
一、帮扶对象
建档立卡贫困家庭学生、非建档立卡的家庭经济困难残疾学生、农村低保家庭学生以及农村特困救助供养学生。
二、帮扶措施
主要包括对新装宽带实施费用减免、免费对既有家庭宽带进行提速、手机流量赠送和手机定向流量减免等。
三、活动时间
自文件下发之日起至正式开学止。
四、电信帮扶方案
（一）电信手机用户
1.赠送10G/月国内通用手机流量；
2.免费体验天翼云盘（6T存储空间）3个月，用于教学视频、学习资料存储。
3.免费提供云课堂服务，支持学校在线直播、录播等功能。
（二）电信宽带用户
带宽低于300M且具备提速条件的，免费提速至300M。
(三)非电信手机用户
可赠送一张19元助学卡，免3个月套餐功能费及钉钉、天翼云课堂等 上教学定向流量费。
(四)非电信宽带用户
具备 络条件的，可申请办理电信免费体验宽带：
1.免除安装宽带的100元/次的调测费用。
2.免费体验期3个月。
(五)电信公司各区县联系人信息
市电信公司：谢争艳15303986938 石艳艳13323669233
注：具体帮扶对象以教育部门提供名单为准。
2020年3月6日
共同努力，战胜疫情
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