链动2＋1模式电商破局的关键词是“私域”，如何将客户留下来？

时下，很多电商品牌都遇到了“增长”问题。由于整个电商行业发展增速下滑，平台的获客成本越来越高，商家不堪重负。而公域投放效果差，种子用户积累难，客户管理混乱，复购率低等一系列问题，正在倒逼电商行业寻找新的破局之道。

一位10年资深电商操盘手表示：“破局的关键词是“私域”，如何将客户留下来？如何将付费获取的公域流量，变成企业的“私有化资产”，并通过丰富的营销活动激活客户，产生基于“信任”的持续复购，才能让电商企业持续实现利润和用户的增长。

对于电商企业来说，如果想玩转“私域”，首先要搭建自己的私域流量体系，好的私域体系，应该是引流拉新—续存—盘活—转化裂变不断循环，而不是到某一个阶段后就结束。这个过程中，一些第三方的SCRM产品成为企业获客、运营、转化的高效工具。

接下来，一些高效的私域路径玩法奉上，希望可以为电商运营者带来启发，打造适合自身的私域模式——美丽天天秒链动2+1模式

链动2+1系统的玩法：

链动2+1两个身份：丽人、佳丽。以美妆大礼包，市场价599，现在平台福利售价499为例

【丽人】：需要购美妆大礼包499产品（平台可自定义），就可以获得【丽人】身份

【佳丽】：推荐两个代理商，就可以升级获得【佳丽】身份

身份晋升制度说明：

1. B1 身份：购买平台所关联的商品或是礼包，就会成为 B1 身份。

2. B2 身份：在自身已成为 B1 身份的基础上，同时去直推两个B1，即可升级B2 身份。

3. B3 身份：在无任何前提条件下，用户只需直推 N 个 B2 及以上用户，再去购买指定礼包后，即可升级B3 身份。

链动2+1系统奖励方法分别是：

1、直推奖：顾名思义就是直接推荐一个丽人，丽人消费获得的直接分佣奖励。（比如a丽人推荐b粉丝，b粉丝去下单，a代理就可以获得直推奖励）。

2、见单奖：顾明释义就是推荐一个丽人，会员消费获得的见单奖励。（比如a佳丽推荐b丽人，b丽人推荐c粉丝，c粉丝去下单，a佳丽就可以获得见单奖励）。

3、平级奖：就是会员佳丽与佳丽之间，两者身份一致的时候，平台额外补贴给上一级老板的奖励。（比如a佳丽推荐b佳丽，b佳丽推荐c代理，c去下单，b拿见单奖，a佳丽跟b佳丽是一样佳丽等级，a佳丽可获得平级奖）。

4、帮扶奖：完成平台设置的任务（推荐“N”人成为佳丽，之后才可100%解锁收益，没有达成每次只能解锁80%收益，剩下20%冻结成基金，完成任务之后才可解锁）（只需要完成一次即可）

举例子：

代理商M推荐A和B消费599元后，分别拿A和B的推荐奖金100元。同时自动晋升成为老板，老板脱离A和B的关系，另行发展自己的团队。老板推荐C消费599元，可以拿100元的推荐奖金+团队奖金200元，当C推荐D、E消费599元，自己成为老板后，出局建立新团队，老板拿D、E各200元团队奖金。

链动2+1模式的优势：

1. 标准简易：简单的东西通常存活得更久，链动全部方式只有两个真实身份，只有两个等级的补贴，不涉及三层。

2. 裂变式速率：做线上商城早期需要的是总流量持续增长，链动这一方式符合实际一个平台早期所必须的数据流量的增速。

3. 奖励丰富：当客户能在服务平台快速地获得可观的盈利，客户的主动性一下就能被激发的较大，链动方式在这些方面真是粗鲁简易。

4. 合理合法全透明：合理合法的才可以存活，链动归属于二级分销，合法合规的分销模式，方式彻底全透明。

通过让利吸引可快速获客，实现较高转化，如果只是不疼不痒的优惠券很难吸引来用户，目前很多平台都在使用的引流方式，商业的战争往往都是争取用户的战争，有用户才有市场是不变的真理。

同时对产品体验要求高，否则用户来一个死一个，没有回头客。因此做推广前一定要做好产品，好的产品加好的营销才能成功，能吸引来用户还要能留的住用户，增强用户粘性，培养用户习惯是平台永恒不变的策略。

拓展资料

组合策略引流拉新，快速沉淀种子用户

一些电商品牌在天猫、京东、抖音等平台有大量的订单，但平台触达客户效率低，私域用户增长一直很缓慢，导致大量的客户资源被浪费。而通过有效地组合策略加粉，在收获第一批种子用户的基础上，品牌可以再做裂变。

一、打通店铺和第三方SCRM系统：在私域模式探索中，很多电商企业都会购买SCRM工具，例如，一些电商平台和螳螂SCRM打通之后，系统可以直接同步店铺的订单数据，这一些订单用户则可以成为私域第一批种子用户。

以某电商品牌抖店为例，通过API接口与螳螂SCRM打通之后，订单自动对接导入螳螂后台，并自动生成名片按照规则分配。电商运营者在系统可查看用户订单记录，根据消费信息、最近一次消费时间，为用户打标签，为后续精细化运营，提供数据支撑。所以作为私域最重要的一环，SCRM工具能把店铺订单数据同步到位的能力很重要。

二、拿到数据后，通过短信引流：不要小看短信，只要优化好短信引流每个步骤，加粉率可做到20%以上。

短信引流流程可分为引流场景、引流话术、短信路径和加粉页面，怎样提高加粉转化率，每一步都至关重要。利益钩子是否足够诱人，短信是否可以带链接，是否能够实现直接无感跳转至加粉页，这些都会影响加粉效果。

以螳螂SCRM的这个功能为例，就是把图片的二维码变成一个链接，企业可以通过短信或者公域渠道将链接发送给客户，客户点击之后就可以跳转小程序，直接添加销售的微信。操作方便，转化率更高，也有效的规避了公域平台的消息限制。

三、营销活动+活码引流：搭建用户流量池是企业私域营销的首要一步，也是重要环节。一些电商企业比较擅长策划营销活动，例如借助公域朋友圈广告投放，或者借助线下+线上联动活动，利用营销海 页面+二维码进行引流，普通二维码在引流中容易受到限制，也无法做到数据追踪。

而在营销活动页面中加入螳螂SCRM自研的活码，可以同时支持个人微信和企业微信的活码引流，为商家提供 群入口二维码，一个客服码，到达指定人数自动换 、实时分流，非常适合商家用于大规模投放，和流量大的营销活动。

精准洞察客户，利用 群营销激活用户

当有了第一批忠实客户后，我们就应该学会用存量模式，把现有的客户服务好。相比于1V1沟通， 群的圈层效应可以更快吸引到用户的注意力，让用户转化为粉丝，再从粉丝变成铁粉。

俗话说“知己知彼百战百胜”，在 群运营中，电商运营人员可以利用螳螂SCRM对客户打标签和进行分层管理，对客户的年龄、区域、行为等数据进行统计，勾勒精准的客户画像，后续可围绕客户行为习惯，对不同类型的客户设计定制化跟进策略，精准触达客户痛点，让他们感受到非常贴心和专业的服务体验，持续激活复购。

当培养出用户的信任感，我们以周期短、见效快的激励活动方式，通过朋友圈和 群进行好友裂变。例如，某电商品牌策划了一场“0元免费领”的裂变活动，以阶梯任务的玩法，邀请了500名用户参与，并利用高额奖励为吸引点，通过朋友圈和 群拉新助力，实现了快速用户激活和裂变。