拓嘉启远电商：拼多多异常订单的五种原因

订单异常对于拼多多商家来说并不是什么好事，尤其是在活动的时候，销量大，本来就已经忙不过来了还遇到多个订单异常，就比较头大了，那么在新手的时候就需要去了解更多的异常订单的原因，避免在以后经营的过程遇到这种情况，如果真的遇上了又该怎样去解决呢?

下面小编将给大家分享造成拼多多异常订单的5种常见的原因：

1、拼多多后台系统出现了问题，这一点是我们无法控制的，只有与官方客服交流解决;

2、你已经把下单的这一个买家的地址加入了黑名单，这种情况你是不能发货的;

3、遇上了恶意买家，恶意下单;比如：买家在下单的时候，拍了大批量的订单，但是却不支付;

4、商家因不及时更新物流、丢件、或快递揽件遗漏、不及时发货等多种原因导致物流异常;

5、买家没有在拼多多软件上正常的下单，而是通过三方软件抢购下单的;

当然造成订单异常的情况远远不止这些，但是这五种是比较常见的，如果遇上订单异常，商家可以采取下面的措施：

如果是商家的问题，那么就没有办法了，需要跟买家及时的沟通解决，在物流这方面要引起重视，跟物流公司沟通好，以免下一次再次出现问题。

如果是客户的问题，比如恶意下单，拍下大量单子不付款等等，那么商家是可以投诉的，进入店铺管理后，进行订单申诉，商家需要保存与客户的聊天记录截图，作为证据进行申诉保证店铺的利益受损。