售后客户服务管理系统软件主要适用于哪些行业？_孙春城

 

第一，问：按照常用关键词分类，售后服务管理系统软件主要适用于哪些行业？

 

答：

1.备件管理

2.服务人员佣金管理

3.电梯 修管理

4.设备售后

5.物业管理

A.物业管理

B.物业 修

 

6.家政管理

A.高端家政管理

B.保姆服务管理

 

7.净水服务管理

8.虫害防治管理

9.连锁门店巡店

A.连锁餐饮门店 修

B.连锁餐饮门店巡店

 

10.内部 修

11. it 修

12.宽带 修

13.大型商场内部 修

14.售后服务管理

A.售后服务管理

B.服务管理

C.售后管理

 

15.现场服务管理

16.客户服务管理

17.项目协同管理

18.工单管理，移动工单

A.项目工单管理

B.内部工单管理

C.销售人员派单

 

19.项目协同管理

A.项目协同管理

B.任务协同管理

 

 

第二，问：按照产品手册、客户案例分类，售后服务管理系统软件主要适用于哪些行业？

 

答：

1.安防

A.安防

B.系统集成

 

2.家具

A.家具

B.装修

 

3.设备维修

4.连锁门店

5.净水配送

6.家政服务

7.虫害防治

8.内部 修

9.物业管理

10.内部工单

11.任务协同

 

第三，问：按照用户使用场景分类，售后服务管理系统软件主要适用于哪些行业？

 

答：

1.家政工单系统

A.高端家政服务公司管理

B.保姆服务公司管理

 

2.虫害治理管理系统

虫害治理派工团队

 

3.设备售后客服管理系统（安装维修）

机床租赁

机械设备

节能热水燃气设备

摄像头

停车场设备

净水设备

排污处理设备

水表设备

建材卫浴家电设备

门窗安装测量

LED屏幕

POS机

宽带设备

ATM机

智能充电柜

家电设备

 

4.连锁门店客服管理系统（巡检 修）

连锁餐饮门店

连锁鞋服门店

大型商场内部门店与物业

 

5.物业客服管理系统

物业客服管理系统

修维修派单管理

 

6.企业工单客服管理系统（接单派单）

公司设计师内部派单

金融公司业务人员派单

销售人员派单

 

 

第四，问：按照企业官宣分类，售后服务管理系统软件主要适用于哪些行业？

 

答：

1.家政工单系统

2.物业工单系统

3.家具工单系统

4.电梯检修工单系统

5.运维工单管理系统

6.机械工单系统

7.家电售后工单系统

8.智能家居售后管理系统

9.安防工单管理

10.系统运维管理系统

11.维保任务派工单系统

12.医疗器械售后管理系统

13.巡检派单管理系统

 

14.售后服务系统

售后服务系统

售后服务工单系统

售后客服派单系统

售后管理派单系统

 

15.任务派发管理系统

16.派单系统

17.设备管理系统

设备运维管理系统

设备 修工单系统

 

18.宽带运维工单系统

19.净水售后工单系统

20.内部运维工单系统

21.内部设备运维工单系统

22.家具安装售后工单软件

23.家电维修工单系统

24.建材安装售后管理系统

25.检修 修系统

26.工程售后工单软件

27.服务派单管理系统

28.机械售后管理系统

29.工单检修系统

30. 修管理系统

 

第五，问：按照企业内部流程&外部服务分类，售后服务管理系统软件主要适用于哪些行业？

 

答：

1.任务协同

工程设计

产品设计

 

2.内部运维

医疗

物业

高校

政府

大型企业

 

3.物流配送

物流配送

商超配送

 

4.单一产品交付及维护

家电安装

家电维修

净水配送

 

5.服务交付

家政

病虫害防治

 

6.组合产品交付及维护

家装

家具

通讯

安防

电力

IT设备

机械设备

 

 

第六，问：按照适用场景分类，售后服务管理系统软件主要适用于哪些行业？

 

答：

1.产品售后服务管理

家具

家电

净水器

安防设备

大型机械产品

 

2.售后管理

配送

安装

维修

周期检修

零部件定期更换

 

3.服务上门

家政上门服务

大型商超市场商品配送服务

 

4.大型企业跨部门

部门内部协调

 

5.设备

设备安装

修

维修

巡检

 

第七，问：按照客户案例详情分类中的分类，售后服务管理系统软件主要适用于哪些行业？

 

答：

1.安防

安防

监控

系统集成

产品安装

周期维护

设备维修

 

2.家具

家具定制

家具配送

家具服务

装修

家装

 

3.家政

家政服务

上门服务

外勤服务

 

4.机械设备

设备维修

产品售后

产品交付

物流配送

设备服务

 

5.连锁门店

连锁门店

大型企业内部

 

6.家电

7.净水

8.任务协同

任务协同

内部工单

项目协同

任务协作

服务订单协同

 

9.IT  

10.维保

11.物流

物流

商超配送

 

第八，问：按照小程序&官宣的的产品分类，售后服务管理系统软件主要适用于哪些行业？

 

答：

自助 修（自助服务）

智能派单

工单管理

客户管理

备件管理

IoT连接器

智能运营

 

第九，问：按照小程序&官宣的解决方案分类，售后服务管理系统软件主要适用于哪些行业？

 

答：

机械制造

医疗器械

家居家装

IT互联

贸易零售

设施服务

静水设备

监控安防

 

 

第十，问：按照应用行业的普及率分类，售后服务管理系统软件主要适用于哪些行业？

 

答：

系统集成

计算机软件

其他互联

硬件设施服务

电信运营服务

零售服务

其他服务业

零售

其他软件服务

家政服务

居民服务业

电子商务

信息技术咨询

家具

其他贸易

专用设备制造

家居建材

物业管理

批发

装修装潢

家电/数码

电子/半导体

建筑安装

其他制造业

连锁餐饮

房地产开发

其他租赁

生态环境治理

软件开发

产品修理业

公立医院

络安全

电/热生产供应

广告/公关

出行交通服务

银行

办公/工艺品

燃气生产供应

通用设备制造

保险

会计审计服务

教育服务机构

企业应用

汽车交通

食品/饮料

其他金融业

建筑建材

通信/计算机

酒品

电气机械/器材

化工原料制品

仪器仪表制造

中介代理

进出口

道路运输业

知识产权服务

农林牧渔服务

房地产租赁

文化艺术业

水生产供应

教育培训机构

广播电视传输

其他医疗机构

安全保护服务

其他建筑业

政法/公安

体验团队

Online Education

互联 金融

游戏

金属/机械修理

影视

仓储业

建筑服务机构

造纸和纸制品

机械设备租赁

娱乐健身

木材草编制造

服装服饰

朋友

连锁酒店

医疗软件

普通酒店

专业技术服务

其他旅游服务

体育

日用/化妆品

运输代理业

Other Internet

动漫

房地产代理

石油/天然气/炼化/石化

金属制品

影音视频

石油/天然气

其他商务服务

Hardware

计算机硬件

建築服務机构

水利管理

农业

民生/卫生

学前教育

投资

药品器械

产业园区

批发/零售

航空运输业

健康管理

商店/超市

非金属

卫星传输服务

房屋建筑

纺织业

 

 

 

 

 

 

孙春城 络推广运营（seo关键词优化运营、sem竞价运营）历年部分经典案例：

 

1.茶叶招商加盟行业（5年以上的实战经验、拉新全流程&老带新系统技巧和方法、非常厚重的实战经验、含针对c端的茶叶店拉新）、

 

2.早教招商加盟行业（5年以上的实战经验、拉新全流程&老带新系统技巧和方法、非常厚重的实战经验、含针对c端的早教中心招生）、

 

3.食品代加工行业（深度研究细分食品行业的企业、分析近万家、含即食类、鲜炖类、粥类）、

 

4.机械行业B2B门户 站（很可惜就差被BAT收购的临门一脚+近百人团队+10年以上的运营经验）、

 

5.健身行业（健身馆、健身知识付费、个人IP、人设、 红打造、厦门当地很多培训机构老板愿意拿出大额企业股份及分红去争取的合伙人的经验类型）、

 

6.职业教育培训行业（电商培训、设计培训招生、福建这块的中心貌似已经从厦门迁移到泉州了）、

 

7.售后服务管理系统软件（钉钉小程序、创始人暨开发团队来自BAT大厂）、

 

8.市场研究 告门户 站（各垂直细分行业的研 定制、大家平时看研 的源头和出处大部分都来自于这个行业内的企业）、

 

9.母婴门户 站（功成名就已港股上市的、折戟IPO未上市的、日300万IP流量和几十万日活跃用户的 站是如何炼成的？你想了解的0-1-IP流量指数型高成长的打法在这个案例类悉数都可以看到、一系列运营和操作都瞬间变成了“明牌”）、

 

 

 

 

 

 

经典重要事项

 

1.搜索引擎关键词的匹配方式“精准”实际不再“精准”，咨询搜索引擎客服，得到的答案是“精准”约等于以前的“短语匹配”。这个改变直接增加搜索引擎推广的成本、当然搜索引擎SEM竞价广告收入财 的营业额、净利润的环比、同比的数据会更好看些。

 

2.信息流（今日头条系统的抖音、今日头条，以及快手等）部分行业成本可以做到每条表单数据20多元（如针对C端目标客户的家装平台，获取装修业务表单数据均价可以做到平均50多元），以上搜索引擎推广渠道的运营模拟实盘周记针对的是B端的目标客户、同时客单价较高（如100平米的防腐木屋的总价就是25万元左右）。

 

3.论表单数据成本，搜索引擎明显比信息流贵，一个是200多元一条数据，一个是100多元或几十元一条数据；

 

4.论成交数据的成本，搜索引擎明显比信息流便宜；

 

5.以成交为导向，信息流占比会被压缩、甚至短期或长期关停（特殊情况：针对C端目标客户的厂商则对信息流情有独钟）；

 

6.以表单数据总量、表单数据平均单价成本为导向，信息流渠道会在企业的总投放金额占比中可以入围搜索引擎渠道之后的“第二梯队”

 

 

 

 

生活及其他

 

再次微调优化后，总算成功回归每天只工作早6：00-中午12:00即每天中午12点前就结束当天“战斗”。感觉连呼吸都顺畅多了、散步时的感觉也从容多了、好的身体才是革命的真本钱、感觉国际新闻上频繁看到的北美70-100岁这个年龄段的政要名人身体好健康、硬朗、朝气蓬勃！这种感觉挺好！

 

菲尔·杰克逊当年在公牛队和湖人队做培训的时候，用的“冥想”方式，对高强度工作人群缓解工作焦虑的效果不错，每天静下来几分钟、什么都不想、发发呆也行、晒晒太阳浇浇花、晒晒太阳捏泥巴、的确可以缓解各种压力。

 

本周散步6次，单次5公里。

周六同口径除皮净重70.5kg（175cm），环比持平。

 

祝朋友们工作、生活愉快！

 

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