小伙 购硬盘发现“金手指”上有痕迹，接下来做法引 友争议

浙江杭州。小朱是一位设计师，工作上对电脑配置比较高，经常要存储大量数据，于是在京东上购买了一张2TB的固态硬盘，可收货时发现上面有插拔的痕迹，他就想让对方给出一个说法，可此举却引来了不少 友的争议。

按照小朱的说法，他买的这张硬盘是一个国产品牌，考虑到性能和一线品牌比较接近，就抱着支持国货的心态，花1199块钱买了一块。到货当天，他特意拍了拆箱视频，随后发现在硬盘的“金手指”上，也就是导电触片的位置，有插拔的痕迹。

他找到商家客服询问，对方的解释是硬盘测试过，所以会留下痕迹。不过小朱并不认可这种说法，他说自己对电子产品比较了解，并没有把硬盘放到电脑里查询，因为在他看来，使用时长、读写次数等等，都可以通过第三方软件进行修改。

小朱直接选择了退货，店家也同意了，不过对于此事，小朱又找到了媒体反映情况，想让商家对于触片上的痕迹做出说明。

对此，厂家客服解释，硬盘在出厂前都会经过工厂的量产测试等一系列测试，所以可以看到一些细小的磨痕，这是正常的，而且经过查询，小朱购买的这个硬盘是11月份刚生产的，经核实是正品的。

对于这种说法，小朱还是不太认可，不过他也想不出什么质疑的理由。

其实整件事看下来，可以说是再小不过的事情了，如果说他是较真，但又感觉并没有较真到一个正确的点上，不少 友也是调侃道：当事人属于一瓶不满半瓶咣，如果真的对电子产品了解，不会不知道出厂前要测试。

在我看来， 友的说法，似乎是更有道理的，先不说划痕由来的问题，至少现在商家已经同意退款，这是符合法律规定的。

根据《消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用 络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定做的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的 纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

由此可见，小朱选择退款并没有问题，而商家也同意了退货退款，同样没问题，如果真的感觉有问题，那可以拿去做第三方检测，一旦检测商品有他人使用过，也就是瑕疵品或者二手货，可以要求商家退一赔三，但如果只是质疑，那就没什么必要了。