快捷回复软件

我做客服有两个月了，但很多时候还是因为打字慢、回复不够快而流失很多客户。最近我的同事分享了一个我们客服专用的快捷回复软件，叫客服宝聊天助手。使用起来也非常容易上手。在流量如金的电商时代，我真的很推荐这个软件给你们。

Q：客服宝是什么？

A：客服宝是一款跨平台快捷回复的提效工具，使用时只需要提前设置好快捷回复内容，例如什么时候发货，发什么快递，产品介绍等快捷回复语，等客户咨询相关问题时，就可以做到一键快捷回复。客服少打字，快速回复，就可以大大提高响应速度，对客服的提升回复率很有帮助。

它能自动吸附在微信、QQ、千牛、企微、京东、拼多多等各类聊天软件的旁边，将用户的常用话术放在客服宝中一键回复，支持多人共享，实时同步。

Q：这个软件有啥特色功能？

A：

1.阿里云数据存储并加密，手机电脑同步更新，走到哪里都能用

2.自动吸附在聊天软件旁边，方便选择话术一键发送

3.电脑、手机实时同步，走到哪里都可以使用

4.图文话术一键发送，图片位置灵活调整

5.话术支持放表情包，多样化的回复更有趣

6.兼容QQ/微信/企业微信/千牛/拼多多/京东等80+个沟通工具，多账 协作，可多人共享同一套话术

7.支持将文件、文档、视频添加进本地文件进行管理

8.支持话术的智能搜索，搜关键字、词都能搜到你想要的话术，操作方便又高效

Q： 上的快捷回复语太多了，全都复制下来太累了。客服宝有没有自带什么快捷回复语啊？

A：必须有！客服宝已经收集整理了很多不同行业的优质话术模板。大家注册好就能使用。

Q：除了那些电商平台，我们做微商的也适合吗？

A：微商也非常适合！无论是小中大团队的微商，还是个人，都支持下载注册。客服宝了解到很多微商团队忙起来会来不及打字回复顾客，无论是微信还是企业微信，客服宝都可以自动吸附上去，让大家减少打字、快捷回复，及时响应顾客。

Q：我同时在登淘宝和拼多多两个平台，这个客服宝能同时使用吗？

A：必须可以！只要你登录一个客服宝账 ，它就能同时吸附在各大聊天软件上，你添加的话术都是通用的，减少复制粘贴哦！

Q：我感觉每次和客户聊天都感觉很单调很乏味，客服宝有帮助到我的地方吗？

A：安排！客服宝还是非常人性化滴，助力客服和客户更有趣的沟通。软件自带的表情包有很多，大家也可以把自己喜欢的表情包收藏在客服宝里，以后无论是哪个聊天软件都能用！（小声哔哔：微信表情包999上限了是吧，每一个都不舍得删是吧，但又想收藏新的表情包是吧？这时候大家就可以把新的表情包放在客服宝里啦~以后都可以一键发送啦！）

总结：

我用这个客服宝也有一段时间了，亲测对我们客服的日常工作都很实用。大家如果有快捷回复的需求，有重复打字的烦恼，那么我强烈建议你们快去入手这个客服宝！