等着家具进场，卖家却失联？选择外地商家，你得留心这几点

近日，有几名消费者来到福州市政务服务中心的“办不成事+帮帮团”办事窗口求助，说他们都在今年9月份向同一个家具商订购了家具，没想到现在商家竟失联了。

消费者通知可以发货后 商家却失联了

市场监管部门介入 同样联系不上商家

这些消费者急着把钱要回来，而面对这家位于成都市的家具店，大家目前除了通过电话的方式联系之外，还能有什么办法呢？

成都市新都区市场监督管理局工作人员

陕西蓝装丝路会展有限公司工作人员

我这边儿接到顾客投诉的第一时间，然后我还有我们公司的业务部门都在跟这个圣迪佳的厂家的黄总在联系，其实顾客投诉到我们这儿来的时候，可能厂家已经不太接他们电话了，但是我们还是能联系上的。

家博会承办单位：正在想办法帮助消费者

法律人士提醒，商家主体在外地，并且还是预付款消费的形式，消费者选择消费时更要慎重，除了要自审商家的各种资质外，在签订合同方面，可以用约定更多条款的方式保障消费权益。

律师 林瑾轩

管辖法院是可以通过约定来确定，如果要通过诉讼来解决问题，我方的律师费、诉讼费由违约方来承担，这个约定是可以加在合同中，这样即便要打官司，第一个，管辖法院离我们近，维权起来方便；第二个，官司打赢之后，我们的维权成本也是由对方来出。

关于后续的进展，《帮帮团》也将持续关注。