拼多多客服快捷回复工具

现在，各大卖家纷纷入驻到了拼多多平台，拼多多也是商家的必争之地！由于拼多多上面的商品价格比较诱惑以及拼多多的推广手段裂变效果最好，所以拼多多现在已经是有非常多的用户在上面购买商品。不少商家在拼多多上面销售自己的产品，销售量非常巨大，导致客服压力也十分大，手打根本回复不过来。

如果有一款可以帮助客服快捷回复买家信息软件，对于每个商家来说是急需的，因为拼多多有三分钟回复率的一个判断，要做到回复效率高，不然会给你店铺降权。

这里给大家推荐一款拼多多聊天辅助回复软件，是我认为非常不错的一款软件，效率高，软件稳定！亲自测试过，完美可用的，比同类软件都好很多，而且适用于各种客服聊天平台，下面来给大家详细的介绍一下！

一、介绍

二、软件实用性的一些功能

1，不用辛苦打字，一键回复

2，自动吸附在任何聊天工具旁

3，可多人共享同一套话术（公司话术）

4，话术技巧统一高标准，对话质量提升50%

5，小组话术，区分项目小组，仅供该小组人员查看并使用

6，私人话术，个人专属

7，电脑版 · 手机版 · 实时同步

8，云端话术实时同步，走到哪里用到哪里

9，支持产品图文一键发送

10，对本地文件视频快速管理，一键发送

11.还可上传一套属于自己的表情包

三、使用方法

支持话术分类管理，采用“公司话术、小组话术、私人话术”的三个分类结构，且支持二级分类，可以让话术体系更加清晰，同时一级分类和二级分类可以灵活切换，方便快捷发送。比如：一级分类可以设置售前、售中、售后，售前的二级分类下可以设置打招呼、尺码咨询、快递咨询等等分类。

对于不同的小组，小组经理也可以将优质话术放到对应的小组话术中，供小组员工使用。如果员工个人有比较好用的或是常用的话术，也可以将其放到个私人话术中。

四、总结

像拼多多平台客服的有效回复率是连接商家在经营店铺和参加活动的重要指标。所以必须要有快捷回复软件来做辅助，及时准确地回复客户问题，能够吸附各种聊天软件窗口，实现图文话术的一键发送，能大幅提升回复客户的效率，减少客服重复劳动，提高工作效率，提升销售业绩、有效地把经验积累下来了，新人也能快速上手。