企业微信如何实现会话消息监控

企业微信的推出方式，显得非常单一与轻巧，这样来看，如果一推成功，将会顺利拿下企业办公的关键性市场，而即使有所不利，也不会对微信主体产生任何不利的影响。稳中求胜的企业微信，如果实现对会话消息的管理，将会成为消化和微信整体生态中关于企业管理与工作沟通的一个关键性棋子。

企业微信到底解决了哪些问题?

如果我们能够回看中国企业管理软件的演进历史，恐怕就能更清晰地体会到，企业微信带来的这种“轻接入”的好处。

1、本地化问题

早在2000年前后，中国企业界流行起ERP (Enterprise Resource Planning)管理软件热潮，企业家们试图通过管理软件来解决将企业的一切行为数据化的问题——也就是实现生产过程中的量化管理和流程化管理。当时在管理界，人们一直热衷争论的问题是，“是不是要削足适履”?这个问题的实质是，绝大多数ERP管理软件当时是都舶来品，其中包含了跨国公司的管理思想和流程，几乎完全不符合当时中国企业的管理形态——中国企业到底要不要勉强自己去适应那些定制化软件?答案是肯定的。自此之后十年，当中国企业的内部管理流程规范化后，CRM(Customer Relationship Management)的概念和软件风行一时，它解决和规范的是企业与客户，即企业与外部互动关系的管理问题。

2、成本问题

在此之后，管理界几乎再无颠覆性的理念出现。在这些概念上衍生的产品基本基于服务器-PC模式，而且绝大多数是为大中型企业定制、昂贵和蕴含固定管理模式的。传统的管理软件提供商，例如德国的SAP公司，除去靠管理软件挣钱之外，是以License(即使用许可)作为基本 价单位，一个公司只有每年购买足够的License，它的SAP管理系统才能够接入足够多的有使用权限的人，因此在管理界经常有笑话说，一个想要信息化的公司往往买得起SAP软件，但是买不起License。而且，不同公司的管理软件界面和其产品逻辑完全不同，其不易用就不用说了——否则“削足适履说”也不会成为争论的焦点。

3、信息孤岛问题

在企业微信出现之前，企业内部和客户关系管理软件在完成向互联 转型的想法是相对单一的。多数这类型公司的做法是将其系统或应用做成APP或者自己独有的客户端嵌入移动端——但这些做法都无法触及移动互联 时代人们的核心需求，那就是要围绕“人的需求”提供服务，将工作、 交、生活、 络这些因素有机地融合和连接在一起，提供一个简单、亲切和熟悉的应用场景。

由此，我们可以意识到企业微信的真正广阔的应用未来。且不提利用微信提供的的服务来进行针对客户的营销活动，单看在企业管理方面，企业微信就能够通过“轻接入”，联合所有应用开发商来消灭传统上的管理信息孤岛——企业的上下游厂商和顾客均可被覆盖，企业中的每个人也都可以被轻松接入。

4、第三方软件地接入

企业 只是作为一个接口，而真正为企业带来方便的应用还需要第三方软件的支持。以【点镜SCRM在企业微信上接入【点镜SCRM】应用后，就可在企业微信上实现会话消息监控，为企业高效管理带来方便。

点镜SCRM平台能够实时监管企业微信聊天内容文字、视频、图像、语音消息等记录永久保存、备份。员工与公司或者员工与客户一旦出现争议，公司可随时调取查看消息记录。

点镜SCRM办公平台可以实时监管员工企业微信上的红包转账，收发红包，收账转账。员工企业微信的账户金额进出清楚明了，出现坏账，管理者可以马上追查。

点镜SCRM办公平台实时监控手机操作行为，删除企业微信联系人，删除企业微信聊天记录，消息含敏感词、推送客户名片、私建群、共享位置、发定位。扫一扫等。

点镜SCRM平台还可以实时备份好友资料数据，可按各种元素分类查询导出，数据永久保存，封 也不怕。公司微信所有聊天记录，点镜SCRM平台可以在线漫游、监控，有效杜绝企业微信营销出现飞单私单走单行为。

5、以人为核心而非工作流程

最后，由于微信始终自带 交基因，在企业管理中应用时，它可能让人和人之间产生与那些传统的基于流程和人头管理的软件完全不同的“化学反应”，这也是移动互联 时代的特色——微信就是基于人的产品，所有的事情在微信里做通一定是为人服务的，而过去这么多年，企业管理软件基本上是自顶向下设计的，为老板设计，为企业管理流程设计的。