蚂蚁森林做出大变动,将用户的感受作为评判的唯一标准支付宝做出改正。
大家平时在使用一些软件的时候经常会有这样的烦恼,明明有时候自己需要的功能只有软件中的一两种,而且这一两种功能也是非常的好用,但是这个软件却一直在开发其他的功能,最终导致整个软件的页面变得杂乱,反而让软件没有一开始那么好用了。
那支付宝就是这类软件的一个典型代表了,众所周知。
支付宝中最受欢迎的两个功能,一个是收付款,一个就是花呗,但是支付宝却没有满足于这两个功能所带来的利润,又陆续开发了余额宝,蚂蚁庄园等等一系列的功能,而且这些功能还附带着各种各样的广告,在你打开软件使用时经常会出现不小心点到广告里的情况,不仅耽误时间而且还有毁坏心情的嫌疑,所以不少人在收付款时都选择了微信支付。
而现在支付宝也认识到了这个问题,在前不久用户的意见反应单回收之后,支付宝就对用户呼声较大的几个问题提出了整改,提高软件的利用效率。
而且蚂蚁集团支付宝也放出消息称,公司内部已经启动了产品健康度计划,凡是用户满意度太低的产品都会回收下架,进行后续的改造,这是蚂蚁集团第一次采取这样的举动。
但是十三认为这也是蚂蚁集团历史上一个划时代的举动,其实说到底一个软件好不好,关键是看用户的感受好不好,只有让用户感到便利,这个软件才发挥出了自己的功能。
软件仍需改进
据蚂蚁集团的数据显示,目前已经有29款产品,因用户满意度太低而被下架。
支付宝这招壮士断腕的举动实实在在呢赢得了许多 友的好感,毕竟现在互联 产业发展的太快,各种软件层出不穷的出现,如果今天你自己不做出一些改变,那么可能就会出现其他的软件来抢占你的市场,而支付宝现在虽然还有很大的市场需求度和群众基础。
但是如果一直放任那些无用的功能和广告来侵占页面,长此以往,使用者也会感到厌烦,并且现在的支付软件也是多种多样,它们的功能和营销手段也是不容小觑,所以,只有自己不断发现问题并且不断改正,企业才能在未来走的更远。
以用户需求作为整改的最好标准
客户就是上帝,这点对于服务类行业和软件来说都是至高无上的真理。
1.软件的最终使用者是普通大众
所以我们要将目光更多的放到大众的日常生活中,不能脱离实际,整齐呆在办公室中,凭空想象,用户到底需要什么,而且现在各个公司之间的合作频繁,经常会出现双方互相打广告的情况,适度的广告还可以理解。
但是广告无处不在就很让人厌烦,试想,在你急着需要付款时,一条广告弹出,是不是不仅耽误了时间,而且会让人感到很烦。
2.术业有专攻
一个软件能包含所有领域的情况,现在还可能不太现实,而支付宝作为一个支付软件,却非要增加保险,酒店服务等一些功能,而且这些功能的后续服务也跟不上,往往让人在不经意之间就成为了大数据杀熟的对象,又多了一个让人败坏好感的路径。
所以,支付宝还不如发挥自己的长处,让自己的优势变得无人能及,而不是贪心不足蛇吞象,妄想所有的领域都插一手,最终捡了芝麻,丢了西瓜。
总结
其实无论是支付宝还是其他软件都应该及时从市场来吸取意见,改正自己发展中存在的不足,同时还应该注意到时代的需求,紧跟时代的步伐,毕竟曾经的诺基亚已经为各位商业同行,用事实书写了一个血淋淋的惨案。
种种迹象表明,蚂蚁森林这次已经拿出了极大的决心来改正自己的问题,而且据目前的情况来看,成果也是不错的,至于未来如何发展,让我们大家一起来拭目以待。
最后希望蚂蚁森林发展的越来越好,为人民带来更多的便利。好了,今天十三的分享就到这里啦。
对于蚂蚁集团这次的下架你们怎么看呢?
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