搜索CRM时，要考虑多个因素，包括成本多少以及是否具有贵公司所需的所有功能和工具。市场上有如此众多的选择，我们花了很多时间研究和分析60多个系统，以确定我们认为最适合各种业务的系统。

在考虑了许多因素之后，我们得出了结论，例如每种CRM的成本，使用的简单程度以及与其他流行程序的集成程度，选出了2020年5款综合得分最高的CRM软件。

VIKA维格表

对于企业和团队，维格表可以用于项目管理、门店管理、客户管理、人事管理、任务协同等业务场景，并且把它们互相打通和连接。将传统的ERP、OA、CRM等固化繁重的SaaS系统，简化到比Excel更灵活易用。

维格表可以跟踪新的客户线索，然后安排相应的销售同事去跟进；

销售同事会详细了解客户的信息、业务内容、需要解决的问题等等；也需要记录每次跟踪情况。当客户确定采购产品时，维格表可以持续管理业务流程梳理、系统搭建、系统测试部署以及后续的签单、付费等等，实现全链条的数据追踪和管理。

当客户确定采购产品时，维格表可以持续管理业务流程梳理、系统搭建、系统测试部署以及后续的签单、付费等等，实现全链条的数据追踪和管理。

对于个人，维格表可以用于资料整理、旅行规划、日程安排、流水记账等。

Freshsales

Freshsales是Freshworks的客户关系管理软件应用程序，专门为各种规模的企业设计。Freshsales拥有易于使用的用户界面，使企业可以轻松地吸引，管理，关闭和培育潜在客户。该软件包括一些有价值的功能，包括内置电话和电子邮件服务，基于人工智能的潜在顾客评分，智能工作流自动化，定制的可视化 告和仪表板以及可视化交易管道。总之，Freshsales为企业提供了CRM，使他们可以通过一个程序管理所有销售线索。

Keap

Keap的使命是简化数百万家小型企业的增长。

在18年的时间里，Keap帮助小型企业组织起来，以便他们提供优质的服务并结更多的业务。Keap屡获殊荣的CRM解决方案为全球超过200,000用户提供服务。

HubSpot

HubSpot为独立承包商和小型企业的所有者提供了轻松进入CRM解决方案领域的机会。HubSpot的免费版本可以提供足够的功能，以零成本改善流程和组织。它在在线图书馆中为用户提供了丰富的培训资源，包括学习指南，发票模板生成器，电子邮件签名生成器和营销计划模板生成器。积极进取的用户可以选择各种自助餐，而无需花钱进行开发和培训。

Salesforce

Salesforce是基于云的多合一解决方案，可提供你在CRM软件中所需的一切。

该平台是Salesforce小型企业解决方案的一部分，非常易于使用，并包括潜在客户生成，联系和机会管理，销售预测以及工作流自动化等关键功能。小型企业可以利用低价位的优势，而Salesforce系统的计划和功能则适合大型企业。

正确的CRM有助于实现联系人管理，潜在客户管理，销售预测，员工之间的即时消息传递，所以使用一款优秀的CRM软件优点对比有

而不使用CRM工具有以下劣势：

希望大家都找到适合自己业务的CRM软件，早日升职加薪。