智慧零售时代消费者的一天：触点无处不在

时间：08:00

地点：家中

早上8点，我睁开眼睛，习惯性的拿起手机，打开朋友圈，一条【朋友圈广告】信息从眼前滑过，图片上的裙子是我喜欢的版型。

时间：08:30 AM

地点：家中

8点30分，成为会员的我翻遍了商家【微商城】

把喜欢的衣服分享到闺蜜【微信群】，大家都被种草，纷纷注册成为会员，约定下午一起去【线下门店】买买买。

时间：10:00 AM

地点：家中

十点的时候，【品牌导购员】发来消息，她已经自动绑定为我的【专属导购】，邀请我下午去她们门店逛逛。

时间：14:30 PM

地点：广州天河城

下午2点半，我和朋友在商圈外碰面，快步走进品牌门店，店门口的无感摄像头自动【人脸识别】，并通过微信提醒专属导购员我已进店。

看着喜欢的衣服，买买买的热情高涨，我的专属导购员把我们带到【智能试衣镜】前，通过屏幕即可查看衣服上身效果和搭配款推荐，简直惊呆了！

时间：15:30 PM

地点：品牌门店

一个小时后，我和朋友都挑选了不少喜欢的衣服，但我还想买在朋友圈广告看到的那条裙子，把图片给导购看过后，他表示店内已经没货了，但可以通过【云货架】下单，选择【附近门店调货】或【快递上门】，我当然果断下单，选择快递上门并通过【刷脸支付】完成付款。

而其他“战利品”，导购员使用【手机开单】帮我们结算，【微信支付】轻松搞定。我的专属导购员还告诉我，店内设置了【RFID自助收银】可实现买单“秒结”，只能下次再来试试了~

这时，我的购物小票已推送到微信，妈妈再也不用担心我乱花钱了！

时间：15:40 PM

地点：广州天河城

出店才几分钟，我就收到调货商品【订单状态提醒】以及专属导购员发来的衣服洗涤注意事项和穿搭Tips。

让我们不得不感慨该品牌的效率之快与服务之贴心周到，约定下次再来。

编者按：

智慧零售时代消费者的一天：触点无处不在,消费者的购买习惯、路径和需求变得越来越随机、复杂。在这样的市场背景下，服装零售品牌想要找到新的增长点，需要借助互联 产品力量，从传统思维转向“全方位触点管理”思维。紫日软件智慧零售助力品牌全渠道、全天候触达用户，有效提升营销转化效果。