悦程出行:软件内购订阅内容不想要了,APP Store退款,真香!

家平时应该多多少少会遇到在App Store买错东西的体验,比如手快买了付费应用,或者订阅无意间扣费,这些情况都是可以退款的!今天就教大家最简单的退款方式,帮助大家要回不必要的花费~

首先说明退款条件和注意事项:

  • 退款仅限90天内,超时则无法申请;
  • 退款是否通过,取决于退款理由,建议写到无法拒绝;
  • 软件、内购和订阅内容都可以申请退款;
  • App Store 不能反复退款,申请退款需谨慎。
  • 最简单的退款方式

    直接在官 退款是最简单的办法,不过这个官 并不是直接在苹果官 ,而是官方一个特定的 站:

    Sign In – Apple

    reportaproblem.apple.com

    在Safari打开,或者在电脑的浏览器打开后,会提示需要登录Apple ID,我们按正常的程序登录ID即可。通常在iOS 13以上的设备可以直接快速登陆:

    登录成功后就会进入 告问题的页面,这里雪藏了你之前在App Store的每一笔购买记录,包括免费的应用、内购应用和订阅内容。

    申请退款非常简单,直接点击,然后点击选择一个问题,拖动到我想申请退款即可,最好补充一下退款的理由,这里给几条常用的理由:

  • 误操作购买, 并不需要这款应用
  • 应用没有想要的功能,申请退款
  • 应用忽然降价,申请退款重新购买
  • 被莫名其妙扣款,请及时退款
  • 并不需要订阅,应用没有即时提醒取消
  • 一般这样操作就行啦,耐心等待退款即可!根据官 的描述,退款一般会在48小时内处理:

    而申请的款项也会在几天内原路返回(官 上说60天,实测不到三天,最快当日),但是注意这种申请不能太多,否则会被苹果认为在薅羊毛哦!严重的可能导致封 处理!

    强力退款操作

    上面介绍的是一般退款操作,但是有时候也会有退款被拒的情况。比如之前有过多次退款经历,或者同一时间退款多笔订单,都有可能导致退款申请回驳。这时候我们就需要一些强力操作了。

    这种强力操作也可能是由以下问题引发:购买是家里熊孩子的行为,莫名其妙的扣费行为,错过了订阅取消时间的订阅扣费。我们可以在上面提到的选择一个问题那里拉到底,直接选择我没有授权此项购买

    这个选项会受到苹果的特别重视(因为可能涉及到安全问题),所以需要联系苹果的客服来进行处理,在页面旁边直接就有一个 iTunes Store支持 的按钮,点击后会进入Apple 支持的页面,可以直接与苹果客服进行通话:

    这里也建议大家在iOS设备上安装一个Apple 支持,一方面方便接收服务信息,在需要用到客服的时候也不用去官 找来找去:

    ?Apple 支持

    apps.apple.com/cn/app/apple-%E6%94%AF%E6%8C%81/id1130498044

    这里也顺便说一下,建议错开周末夜间等高峰期进行处理,否则你可能需要用电话听四五首歌才能等到客服来处理。如果是失误的购买,请坚持自己是误操作,并不需要这款应用或订阅内容,或者强调扣款时自己是完全不知情的,否则依然有可能被拒绝退款哦。?Apple 支持 这里也顺便说一下,建议错开周末夜间等高峰期进行处理,否则你可能需要用电话听四五首歌才能等到客服来处理。如果是失误的购买,请坚持自己是误操作,并不需要这款应用或订阅内容,或者强调扣款时自己是完全不知情的,否则依然有可能被拒绝退款哦。

    当然也可以直接拨打苹果支持的官方电话,联系人工客服进行处理:

    苹果客服热线:400 666 8800

    按照语言提示选择:1-普通话服务-App Store账单问题-联系人工客服,说明自己是误操作或者对扣款并不知情,很快就会得到退款。目前联系人工客服退款效果更好且速度更快,如果急着退款可以先尝试联系人工客服哦!

    顺便说一下,很多小伙伴购买的App可能过一段时间就会有限时免费,不少的退款也是因为App隔天或者过几天就免费了,需要限时免费的小伙伴可以留意一下哦!

    看到有答主介绍可以写邮件退款,不失为一种方法,但是还是没有打电话退款来的快~打电话记得提前记下需要退款的App,自己的Apple ID,方便客服问你的时候及时作答哦!

    退款成功的小伙伴可以留言交流一下经验啦~!

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