4月1日前，需要完成增值税发票开票软件升级，昨天我们推送了：
提醒 | 4月1日前要完成增值税发票开票软件升级！
今天我们再来看看上海百旺金赋的升级操作——
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准备工作：
?? 确保计算机处于联 状态；
?? 登录开票软件前，先将杀毒软件退出；
?? 登录开票软件前，检查税控盘连接是否正常；
?? 建议先进行数据备份，以防数据丢失。
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备份步骤：
正常情况下，在原路径下覆盖安装，数据不会丢失。右击软件图标-属性-查找目标/打开文件位置，备份（复制）所属企业的的税 文件夹和system.ini文件。
备注：同一台电脑使用多个税控盘的情况下，请备份多个税 文件夹。
备份数据也可以直接在系统设置中的客户编码和商品和服务税收分类编码中点击“导出”按钮，备份在桌面，软件更新成功后打开点击导入即可。
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升级指南：
一、自动升级（服务器推送）
打开软件提示升级，点击“开始升级”按钮，系统自动下载升级程序并启动安装，直至安装完成即可。
二、手动升级（手工下载安装）
登录百望 上海站http://sh.baiwang.com.cn/ 的下载中心，选择“增值税发票税控开票软件（税控盘版）V2.0.29”进行下载，根据步骤提示完成安装即可。
注意： 无法完成自动升级的企业，请务必通过上海百旺官方 站下载升级安装文件，手动进行版本升级。
切勿通过其它途径下载升级安装包。无法连接外 升级的政府、军工企业及税控盘组用户，将由技术工程师上门进行现场升级。
三、升级完成请确认开票软件版本
进入开票软件，点击【帮助】-【关于】，查看左下角增值税发票税控开票软件（税控盘版）版本 为V2.0.29则说明升级成功。
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常见问题：
1.本次升级，税控设备硬件是否也需要升级？
答：税控设备硬件不需要升级处理。
2.需要携带税控盘前往税务机关实现税率变更吗？
答：无需前往税务机关变更税率，只要将开票软件升级到最新版本V2.0.29，4月1日零时软件自动更新税率。
3.原来的商品编码库，是否需要重新赋码？
答：开票软件升级后，4月1日零时后重新进入软件，税收分类编码将自动更新，即16%税率更新为13%税率，10%税率更新为9%税率，无需再重新赋码。
4.开票软件升级到最新版本，税收分类编码还显示16%或10%的税率吗？
答：4月1日之前税收分类编码还是显示16%和10%，4月1日零时开始进入开票软件税收分类编码显示13%和9%。
5.开票软件升级到最新版本之后，是否能直接开出13%和9%税率的发票？
答：4月1日零时后才能开出新税率的发票。
6.开票软件已升级，4月1日之后是否还可以开具16%和10%税率的发票？
答：对于4月1日之前发行并生效的一般纳税人，开票软件升级之后，还可以使用16%和10%税率补开蓝字发票、开具红字发票；对于4月1日之后生效的一般纳税人，无法使用16%和10%税率。
7.开票软件自动升级后提示“无法启动此程序，因为计算机丢失skpc.dll，尝试重新安装程序此问题”。该如何解决？
答：杀毒软件对开票软件skpc.dll文件进行拦截，目前发现安装腾讯电脑管家的开票机会出现此问题。通过腾讯电脑管理中的病毒查杀菜单恢复skpc.dll文件，并将skpc.dll加入到腾讯管家白名单。
8.开票软件在使用过程中出现很多 错比如“发票代码 码与当前发票代码 码不一致（-3）”，“查询当前发票模板失败：权限不够（09c000）”，“发票签名失败，请作废发票后重新开具（-5200）”，“读取税控盘信息失败”等等一些 错。？
答：税控盘调用冲突，退出右下角百旺发票助手并删除开票软件安装目录下kjkp文件夹。
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获得帮助:
升级过程中如遇到问题，可通过以下方式获得帮助：
1.拨打全国24小时服务热线（4006112366-1）咨询；
2.拨打上海本地服务热线021-23539199-1 咨询；
【百旺服务】-【微客服】咨询；
4.打开上海百旺官 可查看【百旺上海服务 点】，点击地图上所在区域获取服务 点联系方式咨询。
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