近两年来，“反催收”组织迅速扩张。小编分别从抖音、微信等平台输入“债务优化”、“债务重组”等字眼所搜寻到的法律咨询、商务咨询公司，再通过天眼查搜索相关企业信息，可以发现仅去年就了成立超过200家这种类型的公司。
反催收组织与部分心存逃废债心理的债务人勾结在一起，不仅让金融机构的资产风险管理压力陡然增加，过程中滋生的新型诈骗又给金融消费者带来额外的风险，已成为阻碍消费信贷健康发展的毒瘤，必须得到遏制。
金融机构该如何打赢这场遏制“反催收”的攻坚战呢？
“反催收”频换面貌，监管表态严厉打击
小编研究发现，这些机构的业务模式几经调整，大肆招揽“反催收”业务，不断强化与金融机构和监管周旋的能力，在多次“升级迭代”之后，早期一些比较基础的反催收手段，比如挂账停息、债务规划、“反催收”课程的服务已基本退出市场，取而代之的是以征信修复、代理协商、代理投诉等为典型手段的新型“反催收”模式。
“反催收”与恶意逃废债问题，在2020年便已引起监管层面的高度关注。（查看历史文章：）当年，“打击恶意逃废债”内容首次被写入政府工作 告，这标志着打击“反催收”和逃废债行为在国家层面成为重要工作。
近两年，我们也陆续看到了多地多部门监管对于行业发展中存在的问题进行了积极的引导，尤其是针对逃废债、“反催收”以及对市场秩序的维护上，多部门联合行动起来开展整治行动。（查看历史文章：《「度言聚焦」多部门联合发布消保公告，向非法“反催收、代理维权”宣战！》）
然而，反催收组织的经营模式多样化、多变化，且具备一定的隐秘性，除公司化运营以外，还存在私对私线上与线下服务的经营模式，短时间内，“反催收”野火似乎难以被彻底熄灭。
但值得庆幸的是，这些压力终将转变成贷后管理行业持续发展升级的内生动力。
以往，金融机构确实对于“反催收”忌惮三分，或因为担心监管问询引来麻烦，亦或是基于稽查难度和成本角度上考量，但随着监管支持打击“反催收”的态度明朗，相关的法律法规逐步落地，金融机构的对抗意识与反制手段也在提升。
金融机构不再回避，选择“正面硬刚”
“反催收”持续进化让逃废债行为变本加厉，金融机构不再隐忍。越来越多的金融机构积极行动起来，对恶意逃废债人群和“反催收”行为的打击手段愈发果敢。
有头部金融平台和监管部门察觉到“反催收”进化的趋势，果断推出收集证据+诉即诉+ 警的“三连杀”，斩断反催收、恶意逃废债的黑产链路。从谨慎回避、严谨对待再到“正面硬刚”，金融机构应对反催收团伙的态度已发生根本性的转变。
在抵制反催收、捍卫平台利益、维护金融秩序稳定的同时，金融机构也加强了自身贷后管理业务的自律经营和规范发展。毕竟“打铁还需自身硬”，如果机构自身内外部催收业务都不合规，在授人以柄的情况下谈何用法律武器去维护自身权益？
总之，以合规为导向去重塑贷后催收业务流程乃至底层业务，是当前贷后管理行业发展的必然趋势，现阶段正处于从“形式合规”转向“实质合规”并步入良性发展的关键时期。
科技赋能贷后管理，筑牢合规发展基石
随着金融科技的发展，以科技赋能贷后管理，强化自身的合规能力，成为越来越多金融机构的选择。
金融机构通过加强科技力量，建立更加完善的标准规范、升级内控管理以及智能科技重塑业务流程，让其贷后管理业务以更合规、更智能、更高效的崭新面貌出现在大众视野。
金融机构运用智能科技赋能贷后管理业务，可识别逃废债人群，实现精准打击，并辅助机构优化反制措施。目前头部金融机构应对反催收的底气很足，能够在合规的前提下很快就能锁定证据，然后通过诉讼或 警处理，这其中，人工智能在精准识别老赖方面发挥了巨大作用。
例如，度言软件质检平台就专门设有“恶意逃废债”语料库，可在实时通话中，识别命中关键词以及质检规则，一旦命中，系统将自动针对该条通话进行标记，并发送提醒至催员以及管理员。必要时，可以强制挂断电话，避免坐席人员陷入反催收话术的陷阱，并为下一步催收策略提供有效辅助支撑。除此之外，还可结合大数据算法，勾勒反催收人群画像，对于已识别出的反催收老赖，可以直接跳过电话催收阶段，采用法律武器维护平台利益。
除了精准识别以外，在作业行为管控方面，为了防止反催收团伙恶意引导催收人员说违规话术或服务禁语，度言软件的很多客户开始使用我们的智能语音机器人进行催收。
机构为机器人制定合规规范的话术，其可结合实时对话语境识别对方的意图和行为展开逼真沟通对话，不仅能收到良好的催收效果，而且智能机器人不像人一样“情绪”容易波动，让“反催收”难以抓到把柄，无法以违规催收的借口拖延还款，避免机构被投诉的风险，加快催收回款速度。
未来，随着金融监管体系不断完善，金融机构应积极拥护银保监、市场监督等部门出台的各项监管制度和措施，在合规红线下阳光经营、规范作业，自发地进行自查自纠、自我整改和完善，并积极配合监管部门严厉打击“反催收”：
——通过对业务系统的数智化升级，构建精细化的业务运营体系，再造合规高效的业务能力；
——倡导和帮扶债务人积极履约还款，实现债权债务双方平等协商解决；
——利用科技手段实现精准识别逃废债人群，并采取反制措施；
——科技赋能提升自身合规内控能力，提升业务监管覆盖面与质检水准，促进行业规范、蓬勃发展。
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? 安米智能贷后管理系统：为金融机构及其委外机构量身定制的不良资产智能催收管理系统，适用于信贷、小额贷款及其他逾期账款的催收管理。可提供不良资产管理、案件管理、电话催收管理、外访管理等业务模块，可集成工作手机、呼叫中心、短信平台、智能语音机器人、质检平台、BI平台等模块，利用人工智能对贷后跟踪、逾期提醒、案件分配、外呼沟通、作业质检等环节赋能，提升业务合规性，提高催收效率，节约催收成本；
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