这段时间,身边越来越多的人都在谈流量、找流量,“私域流量”这个词被多次提及,其本质在于将客户打造成企业的核心优势。
对于私域流量,任何一个企业和个人对于它的渴望都是垂涎三尺,希望可以找到更多增量,提高销售额。举个栗子吧,现在很多电商商家都在不停的关注抖音、快手、微信、微博等电商平台外渠道,来了解 交电商, 群电商,直播等私域流量构建形式。
这几年,互联 的营销思路是“先把流量吸过来,随后再考虑变现的问题”,也就是说,电商商家说流量,一定要聚焦于精准流量,或者说不仅要有流量思维,还要有品牌思维。当下,微信链接为企业带来了很多的改变传统营销的理念、模式、工具、方法,借助各种的新思维、新工具、新手段,打造自己的私域流量池是当务之急!
案例分享:
卖女旗袍的一个美女,在抖音上录制短视频发布,秀身材,每天通过抖音加过来的粉丝都不少,但是女旗袍的销售却不见增长,后来将用户引流至服务 ,再通过电商宝聚聊软件强大的微客服系统,对客户进行持续跟踪和开发,实现流量变现,聚少成多,全面提升了客户转化率和复购率。该美女见证了旗袍销售额快速增长的趋势。
随着整体大环境的流量越来越贵,漏斗模型中的获客成本越来越高,对于电商企业来说,典型的就是天猫、京东花钱买流量越来越贵。而“SCRM+电商宝聚聊软件”,具备精细化流量的获取能力以及运营能力,实现低成本获客,将流量利用发挥到了极致:
第一步:沉淀客户
第二步:服务客户
2、规范话术,快速服务客户。电商宝聚聊软件有强大的回访客户的销售话术知识库,新员工也能快速搞定客户。
4、群发消息,批量激活客户给平台导流。电商宝聚聊软件可以按分组标签精准群发信息,批量激活客户。
5、聊天记录随时监控,了解客户服务质量。主管可以查看下属和客户沟通的记录,帮助下属发现问题,辅助销售快速成交。
7、客户有档案,员工离职,服务不中断。鱼塘是基于微信服务 管理客户(通过电商宝聚聊软件可以给客户打上多维度标签、进行标签管理),员工离职无法带走客户,而且还可以给每个客户建立档案。
三、裂变客户
1、电商宝SCRM粉丝海 。粉丝海 裂变客户,让想要优惠折扣的客户都帮忙推广电商品牌并吸粉。
2、电商宝商城积攒。电商客户通过晒单裂变新客户。
3、电商宝小福 商城。让电商轻松构建拼团平台。
支持一、二、三级分销,自定义佣金比例、文案、图片及模板消息设置,打造个性化分销中心。
总之,“电商宝SCRM+电商宝聚聊软件”的组合,形成了流量入口到流量收割变现的闭环,能够帮助电商企业快速打造自己的私域流量池。
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