一天连遭两次背刺，软硬件都被比下去的小米，怎么了?

软件方面，一向被认为是国产定制系统先锋的MIUI，在过去一年因频出bug而广受诟病。而素来低调的vivo，却拿出了让人眼前一亮的OriginOS Ocean，受到一片好评。这在MIUI 13迟迟未来，MIUI 12.5已经快被用户口水淹没的情形下，两者对比反差异常明显。

不过，软硬件在同一天遭到「友商」背刺，还不是小米遭遇到的最尴尬的事情。

11月23日，小米集团发布第三季度业绩公告， 小米手机第三季度出货量为4390万台，相比第二季度出货量减少了900万台，经营性利润环比减少74.6%。公告发布第二天，小米股价较前一日下跌6.96%，创下今年以来的股价新低。

回顾小米今年以来的市场表现，全球市场拿下第二，高端市场出货量猛增，造车事业一度万众瞩目。和这一系列光环形成对比的是，MIUI遭到全 吐槽，小米11深陷「质量门」遭遇千人维权，重磅推出的小米MIX 4遇冷……

从软件到硬件，从市场份额下降到品牌口碑遭遇危机，一系列事件表明，巅峰之后的小米再一次回到了「2016年的低谷期」。

2016年，小米经历了什么？

在连续两年拿下中国市场出货量第一的桂冠之后，小米于2016年迎来了发展的「最低谷」。这一年全国出货量不仅未能卫冕第一，而且市场份额一度掉到全国第五名。当时的市场发展趋势，对小米相当不利。

2016年的中国智能手机市场，线上在经历了一波凶猛增长之后，面临饱和。而线下市场，则成为了厂商实现快速增长的新沃土。不过，相对于线上市场能够粗放经营、快速增长不同，线下渠道更需要厂商长时间精耕细作，进行重资产投入。对于习惯了在线上市场迅猛发展的小米来说，线下市场不仅陌生，而且还有些水土不服。

小米在2016年陷入低谷，外部因素来看，是因为线上市场开始饱和，加上荣耀在线上对小米形成犄角之势，小米在线上市场的地盘受到严重威胁。而线下市场，相比华为、OPPO和vivo来说，小米的布局几乎一片空白；

可以说， 产品质量问题是当时小米和消费者的主要矛盾。当年外媒《财富》发文表示，小米手机出货量不及预期，或因为手机质量不稳定问题导致销量急剧下滑。

在这样内外交困的情况下，小米跌到了低谷。不过，后来的故事我们都知道，小米走出了低谷，在国际市场一路开挂。这是因为小米从渠道到团队，全面进行了整顿。当时负责小米手机研发和供应链的周光平，作为小米联合创始人「被迫退休」，整个手机研发和供应链团队管理层遭到大换血，雷军亲自上阵主抓手机研发和供应链。

一方面，小米在线下大力开店；另一方面，小米全力发展国际市场，在印度刮起了「小米旋风」。业界普遍认为是小米经典手机代表的MIX一代，也在那个时候推出。

第二次低谷，环境变了，但病因未变

现在小米面对的外界环境，已然和5年前不一样了。如今小米在线下门店数量已近万家，曾经的「劲敌」华为因为众所周知的原因市场份额锐减，国际市场上小米也一路高歌猛进，在多个海外市场手机出货量排名第一。

显然，2021年的小米，状况要比2016年时好得多。但是回顾小米在国内市场的表现，我们会发现，小米并未走出曾经的低谷。 从2016年开始，小米手机在国内市场份额排名就一直没能挤进前三，主要原因还是因为线下市场拓展不力。

最近一年以来，小米的线下店铺扩张策略几经更改，反映出小米在线下渠道，其实还处于探索期，并未发展出一个长期可行的成熟模式。而前不久，负责小米线下渠道的核心人物高自光离职，再一次暴露出小米线下扩张策略的举棋不定。

看起来小米目前的线下店铺数量在稳步增长，但与此相反的，却是小米手机出货量的下降。小米今年Q3的出货量与今年Q2相比，减少了900万部，环比下降17%。

对此小米解释是因为供应链缺货的关系。供应链核心元器件缺货波及整个行业，但根据IDC第三季度 告，国内出货量前五名的厂商中，只有小米的环比增长不到个位数，仅为0.1%，而其他四家环比增长都超过了10%。小米官方的解释显然和这一事实相距过大。

小米现在遇到的危机，除了线下拓张不顺之外，还在于其推出的多款产品，要么是质量有问题，要么是产品亮点未达到市场预期。

小米11系列，因CPU虚焊导致烧WiFi，出现千人抱团维权的情况； 称潜心三年打造的小米MIX 4，卖点过于单一，市场说服力不强，发布两个多月降价幅度就超过了千元；而模仿OV打造的小米Civi，市场反馈也并不好。这和小米在2016年的低谷期何其相似。

而遭遇这种「周期性困境」的背后，则是因为小米太过于追求「快」了。

小米要适应「慢下来」

雷军提出的互联 七字诀「专注、极致、口碑、快」，成为小米破局手机行业的「武功秘籍」。但是，仔细分析你会发现，「快」相对于前面三个来说，是小米更为显著的特质，这其实也是互联 的特质之一。

销售上，卖得快。无论是「饥饿营销」也好，还是「商业模式受限」也罢，反正小米手机就是卖得快！甚至就连广告词，雷军一度也选用了「小米手机就是快」的定位，可以说，快（或者说效率）深入小米骨髓。

而实际上，小米这一整套「很快的打法」，适合前期开拓市场，以及适合线上市场，但是 线下或者说是行业增长后期，就需要「慢下来」，认真打磨产品和商业模式了。

小米在线下市场开拓不利，与其分给渠道商的利润不够有关。而小米硬件利润不够，则是由于小米贴本定价，过于强调「性价比」所致。但小米并不是亏本运营，即便在硬件上亏钱了（况且也不太可能亏），小米也能在庞大的用户基础上，利用广告和互联 服务把钱赚回来。但是，小米并不和线下渠道商分这笔钱。

﹀

﹀

﹀

国内月活用户2.7亿，内容产品全面开花，vivo这份「年终总结」很有看头 2021-12-16

科技晚 ｜华为 P50 Pro 骁龙888版本发布；vivo Y55s开启预售，超长续航 2021-12-16

7699元！OPPO成折叠屏「价格屠夫」，两天连发多项黑科技 2021-12-15

发现“分享”和“赞”了吗，戳我看看吧！