认知症照护的硬件与软件解决之道

再探日本养老介护之道

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认知症照护的硬件与软件解决之道

在北京各处“看海”的今天，小宝跟随日本养老考察团，来到了日本最具知名度的床业企业——Paramountbed（八乐梦床业），并参观了日立市的微型认知症照护机构代表——，深入了解决定日本养老照护质量与效果的“硬件设施”与“软件文化之道。现在，小宝将今天的考察心得整理如下，供各位业内看官参考。

Paramountbed是日本市场占有率最高的专业床品生产商，也是产销量居世界前列的专业医用/养老/居家护理床生产厂商。自1947年以来，秉承“as human， for human”的企业理念，专注医疗床和居家护理床的专业研发与生产销售，经过70余年的发展，成为年产30万张、年销售额超7亿美金的国际专业床品生产商（2013年统计数据）。2002年，Paramountbed在上海成立销售事务所，正式进入中国市场，2004年成立八乐梦床业（中国）有限公司，并在北京、上海、长沙、成都、济南等地设立办事处，并在无锡总部设置了售后服务中心与零配件仓库。

Paramountbed八乐梦集团逐渐成为国际性的综合型医疗集团控股公司

下面，小宝将跟随日本Paramountbed国际事业部营业部课长弓谷启太先生的脚步，带大家领略日本在医疗服务与养老护理硬件设施上的精细化与人性化配置，感受日本养老在专业细节上的匠心文化。

考察团与日本Paramountbed国际事业部营业部课长弓谷启太先生进行沟通研讨

五福集团董事长宋自福与中国健康养老产业联盟秘书长在Paramountbed养老护理解决方案展示墙下合影留念

可移动可分拆的六角桌，以及方便养老服务人员卫生清洁的桌椅细节设计（椅背的布料均采用防消毒水腐蚀的工艺设计，方便使用中的清洁与持久使用）

床垫下设置的多功能感应装置，监测与记录老年人的健康数据（采集的数据会同步传送到中心服务台）

用于医疗和养老护理的smart bed system，全面监测护理老年人的医疗健康数据

用于协助护理员对老人进行起坐与移动的设备

可灵活调整室内户型与空间设置的“天轨”与“可移动墙壁”设置

机构VIP客户用房（所有的医用和护理用端口与设施，均通过室内设计进行隐藏，最大限度的规避用户的不良感知，让老年人”回归”正常人的生活环境）

考察团与日本Paramountbed国际事业部营业部课长弓谷启太先生进行合影留念

Paramountbed集团非常看好中国的养老护理市场，多数医院与机构内也配备了Paramountbed的医疗和护理床具及硬件设施，也非常期待与中国企业的精诚合作。小宝了解到，日本的护理辅具意见虽然很是“实用”，但成本还是很高的，Paramountbed的护理床位价格多在人民币2万元左右，相对于国内多数养老机构的设置标准，也许只有偏中高端的养老机构可以率先配置了，小宝也期待我们国家更多的养老机构和老人，能够在养老硬件配置的细节和人性化上，多花些心思，降低护理人员工作强度的同时，也改善入住老人的使用感和幸福感。

结束了上午的养老照护辅具的参观学习，小宝跟随考察团来到了距离东京市区2个多小时车程的日立市，参观合德介护（Accord Care）的小规模多功能认知症介护机构，学习日本最普遍和最典型的养老机构设置经验。

日本合德介护有限公司（Accord Care）成立于1995年，创建人为今桥孝司，基于背后集团财力支持与个人养老情怀，经过20多年的探索，在日本介护险的背景下，于日立市设置了以“Group Home”为经营理念与目标的小微型认知症介护养老机构，整个机构为3层建筑，土地与设施均为合德公司自有，约750㎡建面（仅用1-2层），设置了18个房间，共接待了18位老人，实现满住状态。在人员配置上，本机构的设置在日本政府规定标准（医护比1:3）的基础上属于高配置类型，共27人。

合德介护从2011年开始关注与考察中国养老市场，并于2015年成立了合德介护（长沙）投资管理有限公司，深耕中国市场。2017年，公司与爱知介护、中山市广弘颐养院携手成立了中山市广弘认知症研究中心，采用“Group Home”的运营模式，打造了认知症长者的长期专业照护小微机构，2017年6月开业后半年内实现运营打平。除此之外，合德介护还积极探索在“开业支援、机构运营指导及适老化设计咨询”方面与中国企业与机构的多方式合作，积极拓展中国市场。

小宝认为，综合合德介护日立市养老机构的设置，18人满住小机构配置27个工作人员，且土地及物业均为企业自有，怎么算机构均难以实现所谓的盈利状态，如果排除日本介护险及护理人员工作补贴的政策支持，该机构也会陷入亏损的恶性循环，仅从服务规模和人员配置上，对中国企业的借鉴意义不大。另外，合德介护在日本目前仅有此一家机构（正在筹建的机构也在日立市，规模为20床左右），虽然涉足中国市场较早，但自我运营的规模及基础相对较为薄弱，内部的认知症介护体系尚未建立完全（理论层面+技术层面），对中国市场及企业的支持左右也有限。

考察团与合德介护董事长今桥孝司进行沟通研讨

考察团参观养老机构内部设置

机构内房间设施主张“保持老人的熟悉家庭环境”，设施多为老人从家里搬运过来

机构综合办公及介护管理中心设置

考察团在机构外与合德介护董事长今桥孝司及中国介护事业部主任张红红合影留念

目录

再探日本养老介护之道NO.1 —— 竹内孝仁的照护生理学与杜之风·上原看护中心的运营实践