遭遇手机软件诈骗怎么办？这个应用商店派员指导取证举证

遭遇手机软件诈骗怎么办？这个应用商店派员指导取证举证

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70年前的 会，土匪强盗多；20年前的 会小偷扒手多；如今的 会， 上诈骗多，如今很多搜索引擎、手机应用商店，出现了很多诈骗软件，遇到这种情况怎么办？结合自己的经历，我做了一个提醒《提醒vivo手机用户》的视频，与您分享这次花钱买来的教训与经验，让您也能找会被骗的钱财。欢迎先点赞、观看——

提醒vivo手机用户

记住vivo@vivo.com

凡有在vivo手机应用商店下载软件被骗者，可向vivo官方邮箱vivo@vivo.com投诉

尊敬的vivo手机用户：

有一句民谣说得到好，旧 会，土匪强盗多；前些年，小偷扒手多，一不小心就会被盗，现如今啊， 上诈骗多，土匪、强盗、小偷、骗子都跑到互联 上去了，上 ，能给我们带来很多信息，然而，各种各样的诈骗却防不胜防。2021年7月26日凌晨，我从手机应用商店下载手机定位他迹软件，被手机定位他人软件骗走58元，当天上午，经过维权，我向骗子要回了昨晚被骗走的58元。

还不到一个月，我又被骗了59元，而这一次，所遇到的骗子，要比上次更猖狂，完全摆出一副有恃无恐的姿态，骗了我一次，还想骗第二次，第三次，要想向他们讨回公道？他们始终装聋卖傻，只当没听见，没看见。

对比两次被骗，诈骗软件都是手机应用商店推荐，给人的感觉是手机应用商店，到处都是陷进，都是坑，你想下载一款新软件？你必须如履薄冰，得做好被骗的思想准备。

手机应用商店是个啥玩意？我查了百度，得知，手机应用商店又称手机软件商店，每款机型都有一个独立的应用商店，机客应用商店的内容全部来自于国内和国外知名的手机内容开发商分享上传，每个开发爱好者都可以免费的注册机客用户，通过机客微博系统发布自己的手机应用，并且可以获得高额分成回 。因此，为认为，作为推荐软件的vivo手机应用商店，有着不可推托的责任。

这次被骗，名为“卫星街景地图”的软件客服，一看我是因为注册完所谓的VIP会员后，无法安装所谓的“VIP文件包”，从而要求退款时，很快就将“客服咨询”的按钮隐藏了，找来找去，从所谓的《协议书》上找到了：邮箱：1402607591@qq.com和2021武汉市繁星汇聚有限公司版权所有字样，并有寄信地址“湖北省武汉市洪山区名士一 4栋1314（收件人：卫星街景地图）”字样，因此，从2021年8月19日16：47时至2021年8月19日17：01时，通过其《协议书》末尾提供的邮箱1402607591@qq.com多次发送邮件，要求退款，均未得到回应。

2021年8月19日17：01时，我写成了《这个软件是骗局：手机应用商店做帮凶，接二连三推荐手机定位他人和卫星街景地图等诈骗软件》一文，发给武汉市繁星汇聚有限公司邮箱和VIVO手机官方 站邮箱vivo@vivo.com，并在bbs.8264.com 站上做了 页，当日19：32时，收到了VIVO手机官 的回复“感谢您的配合，您的信息我已经记录反馈，会有相关工作人员联系您跟进处理的，请您保持电话畅通”。

2021年8月20日上午10：55时，Vivo互联 客服热线0769-33801016，一位工 为8036等地先生打来电话，询问了我在19日傍晚被骗的经过，并指导我，将微信账单中的被骗金额、受害人手机的AMEL1 码、注册账 等进行截图，同时指导我对保留在桌面上的所谓“卫星街景地图”软件的使用情况，再次进行录屏状态下的操作。从录屏中可以发现，截止2021年8月20日上午11时许，已经缴费59元的卫星街景地图软件，依然无法搜索“厦门”、“上海”等城市。

8月19日日傍晚，我反复下载所谓的“VIP文件包”，

均出现“解析软件包时出现问题”的提示，在反复下载安装谓的“VIP文件包”过程中，屡次弹出“今日推荐‘即刻定位’”软件”的广告，所谓的“即刻定位”软件，就是早被南京警方定性为都是骗局的手机定位他人软件，前不久，我曾在 上揭露过手机定位他人软件是骗局；现在，骗子们又打着所谓的卫星街景软件行骗，而且出现了，本身是诈骗软件的卫星街景软件，再推荐手机定位他人软件的连环骗局。

8月19日20：06时，再点击卫星街景地图软件，发现该软件已变脸为另一款3D街景软件的界面，显示还要交款78元/季、168元永久会员、98元/年会员

8月20日上午11时许的这次录屏显示，点开“卫星街景地图”软件，首先出现的是一段有关3D卫星街景的广告，我看了一半就不想看，这时，软件文字提示“看视频才能获得奖励”，继续看完整，出现了“全球高清街景会员终身会员59元”和“微信支付，立即开通”的按钮。昨天，我已付款59元，连厦门和上海都不能搜索，今天，又要我再次“微信支付，立即开通”所谓的“全球高清街景会员终身会员59元”，这不是诈骗是什么？

与VIVO官 热线8036 先生的整个通话过程录音35分钟38秒，8036 先生态度和蔼，很有耐心，受害人提醒与VIVO官 热线调查员“现在手机定位他人软件”和卫星街景地图软件等诈骗软件已经钻到你们的应用商店近来了，希望你们进行一次认真的清理，否则，你们会自毁长城，败坏声誉，今后再也没有人敢相信你们的应用商店了，现在我个感到，在你们的应用商店，一不小心，就要踩到地雷，vivo官 热线8036先生说“关于您提出的宝贵意见，我们也是相当重视的，我们也会反馈给相关工作人员，这个您不用担心，另外，我们联系您，主要是为了帮助您解决当前遇到的问题。临到末尾，受害人说”你们如果认真对待，我也一定要为vivo，做一些正面宣传”，对方称“非常感谢您对品牌的支持”。

20日下午2时许，我将8036先生指导下的截图和录屏视频，通过vivo官方 站的人工客服8859先生提交给vivo官方，20日晚19时许，我联系上vivo官方 站的人工客服8869女士，她告诉我，下午提交的材料，正在核实之中，请耐心等待；同时，我向8869女士提交了2021年7月26日凌晨，我从手机应用商店下载手机定位他迹软件，被手机定位他人软件骗走58元，当天上午，经过维权，我向骗子要回了昨晚被骗走的58元的 站视频连接，并建议“管住源头，对 上发布软件（包括在视频中附上下载链接的视频），一律要求提供专门的软件许可认证证明，没有证明，或者在一定期限内依然不能补齐证明的，或者已经被警方认定为“ 络上的各种手机定位服务，都是诈骗信息”的手机定位软件，及其信息，一律屏蔽，并坚决清理。对不负责，给诈骗分子提供诈骗机会的互联 搜索引擎、视频 站、软件发布和推荐 站，应该分别处以高额罚款，并予行政警告，甚至吊销其营业执照”， 8869女士接收了我的建议，并表示感谢。

当前，类似于“手机定位他人软件”和“卫星街景地图”软件等诈骗软件，已经充斥着互联 的各个角落，百度搜索上有，360搜索上有，手机应用商店也有，作为手机软件的推荐者，vivo官方热线，能够及时派出8036先生，耐心、细致地指导我截图、录屏等，做好证据的保留，说明他们在态度上是反对手机软件诈骗的，其他VIVO手机用户，如果也有在vivo手机应用商店下载软件被骗，当日也可以向vivo官方邮箱vivo@vivo.com,投诉。

从我与vivo官方热线调查员和客服接触的过程看，下载软件后，最好将手机切换到录屏状态进行软件安装，要尽可能做好，各个阶段关键证据的截屏保留，否则，很多诈骗软件在收取诈骗费用后，受害人很难找到缴费的界面。

祝大家维权成功。