升级版登录软件提示错误。

问题内容

升级版登录软件提示access violation at address 65635CEF in module ‘sqlite3.dll’.write of address ？

问题原因

数据库异常

解决方案

1、 右键单击开票软件–属性–打开文件位置/查找目标–税 文件夹打开–剪切里面的盘 .dat文件和log.dat 文件(软件中已经开具的发票信息会丢失)，重新登录后发票信息需要进行发票修复。

2、如果1不能解决，指导用户剪切出整个税 文件夹后重新初始化登录。（剪切之前先告知信息会丢失，先征询用户意见，若用户同意再操作；如果用户之前有备份客户编码和商品编码登录软件后可以指导用户导入），重新初始化即可。

注意：提醒用户初始化之后登录时用户证书密码和税控盘密码需要重新输入，通话中用户表示遗忘或记不清楚，可指导用户查找税务数字证书密码并提醒用户登录软件后操作发票修复，修复近期的已开发票。