crm软件系统实现客户精细化管理

员工离职带走客户现象频出，销售在开展工作时总是撞单？这都是客户管理太混乱了啦！crm客户管理系统，通过对建立客户、记录商机、客户跟进、销售签约、商务办理移机客户服务的全程跟踪记录，进而能够提高企业销售人员的工作效率及提高客户满意度和销售签单率。

企业不得不考虑员工与客户的聊天是否合规以及离职后客户被带走的问题。企蜂的企业微信营销系统有会话存档功能，将员工与客户的会话进行存档，方便企业了解员工和客户交流中是否有违规行为。若员工离职，企业可以通过客户离职继承功能将客户资源收回，方便与新同事进行交接，也避免员工带走客户资源。

除此之外，crm系统可以通过线索自定义分配流转，大大提升了员工与客户的沟通速度。使用自定义线索分配、领取、去重规则可将线索高效快速分配给销售人员，同时去重规则还避免了员工之间联系同一个客户，出现撞单现象，提升了员工的工作效率，更好的维护客户资源，减少资源流失。有利于团队的良性发展，提升了客户的满意度。

使用crm系统开展工作可以帮助企业高效管理客户，帮助领导实现快速分配客户，避免员工之间出现撞单，提高客户沟通效率，避免员工离职因带走客户与企业之间产生纠纷。

对于企业来说，使用crm系统进行客户管理，极大程度上提高了所有员工的工作效率，也提高了员工与客户的沟通效率，从而销售可以将更多的精力放在与客户进行沟通上，避免了很多不必要的麻烦，在保护客户资源的同时提高公司的营销能力。