眼视光软件让眼视光中心更科学做会员回访计划，不遗漏任何一个商机

企业在经营的时候，很多商家都是把大部分精力放在发展新顾客、开拓新市场上面，往往都是顾头不顾尾，战线拉得太长，前方打的火热，殊不知后方已经失守。发展新顾客、开拓新市场固然主要，但与此同时我们也得兼顾老顾客，维系原来会员与门店的关系是我们每个商家都应该重视和注意的。发展新市场、新会员的时候，如果我们丢掉了原有老顾客，那么就像猴子掰玉米了，得不偿失，废了力气终什么也没得到。老会员的潜在价值是非常大的，千万不要忽略。

我们并不是没有客户，缺的也不是客户和留住客户的能力，缺的是留住客户的系统工具。眼视光可以根据经营策略，使用眼视光V3.0批量安排员工进行针对性的回访工作，例如，针对完成了1次角塑镜验光的会员，在规定时间内进行主动回访，并设置后续的短信自动回访，提高服务质量，提升转化效果。

会员回访在我们传统的做法，只是手工登记，记得就回访打个电话，或发个微信，我们很多时侯也会遗漏，因为不清楚哪些客户是什么时侯回访的，这样会导致门店回访不到位，客户没有收到复查信息导致视力下降或有不良反应，这样就容易丢失客户。

傲蓝眼视光软件V3.0的会员回访功能，支持标签回访、短信回访，微信回访等回访方式，会员回访可以按不同的员工，不同的客户类型也是标签来回访，如果没有回访处理的，系统还会提醒回访人去处理，另外两种短信回访和微信回访是自动推送的，我们在系统上设定内容和时间就会自动推送，这个是可以减轻眼视光回访困难的，也同时可以让客户到店再次复查，复购或转介绍客户等，可以给眼视光增加营业收入。