微信客服系统推荐，有没有能添加微信个人 的客服软件？

对于中小型企业来说，微信是企业商务沟通中无法避开的渠道。企业员工通过微信群沟通工作，员工与客户通过微信 （工作 ）沟通业务情况。然而，由于微信的 交属性，将它用在工作时，难免会让企业的管理变得复杂起来。这时候，微信客服系统的出现，对企业的日常经营管理来说，无疑提供了极大的便利。

客易聊微信在线客服系统便是针对拥有多个微信 （工作 ）的企业而生，能够添加多个微信 渠道。在将个人微信与客服系统进行关联系后，便可以在后台对个人 进行统一管理。使用的时候不用再切换账 和设备，也不用每一次都扫码登录，非常的方便。

除了统一管理的功能之外，客易聊微信在线客服系统还提供自定义标签、快捷回复和自动回复的功能。自定义标签是指根据客户的特征为其建立专属的标签，为后期的用户管理和营销提供便捷，比如通过筛选标签给客户群发消息。

快捷回复和自动回复主要是节约打字的时间，提升客户服务的工作效率以及客户的满意度。员工可以针对客户服务中心的高频词分别建立企业或个人的快捷回复（知识库），当客户的提问可以通过快捷回复来解决时，便能通过一键发送快捷回复去响应客户。自动回复则是通过设计关键词回复规则来自动响应客户的访问，当客户发送的内容触发了关键词时，系统便会自动给客户发消息，这样一来客户在访问时都能得到及时的回复，对于提升客户体验来说有着积极的意义。

此外，在客服系统上员工是无法看到客人的联系信息的，也无法私加客户。因此，客户在使用客服系统时，完全不用担心客服离职会带走客户资源的问题，企业的商业资源能够得到有效的保证。

最后，如果企业内部有不同的业务，还可以根据业务类型建立渠道分组，然后分组对业务进行管理。这样一来，可以大大提升管理的效率。