WeTool 企业版各项功能详解
一、 功能展示
WeTool 企业版将所有功能划分为了几大类，离线版只可使用本地功能，也就是图中可以点亮使用的部分，满足更多运营场景。
二、 特色功能——智能客服
2.1 关键词提醒
关键词提醒功能在“接收设置”中开启。开启后会在桌面上跳出一个悬浮球，所有包含设置关键词的信息会展示在这里，点击可以定位到【客服】对话窗口。
2.2 智能回复
联动机器人模块（需预先设置云端机器人），展示匹配到的相似问题，点击即可一键发送，方便快速回复；
2.3 加强版快捷回复
快捷回复主要进行了以下优化：
（1）支持命名和搜索；
（2）支持消息组回复；
（3）支持全类型消息，包括文本、表情、图片、链接、名片、视频、文档；
（4）支持对快捷回复打标签
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