指纹门禁软件常见问题解决的对策

指纹门禁软件常见问题解决的对策

1、指纹信息采集；指纹采集尽量清晰，因干燥脱皮等原因导致的问题请用面部识别替代

2、指纹信息存储；信息存储有直接存储于指纹机和服务器存储两种方式，建议根据实际需要选择可以支持脱机工作方式的设备

3、指纹机防水防冻；室外指纹机请放置在保温箱内；露天无遮挡环境还需安装防雨罩；保温箱设计需合理，便于使用和维修

4、面部识别设备需遮光；安装在室外的面部识别设备要避光，否则影响识别效果

5、门禁道闸间距及方向；需考虑到现场指纹机与门禁道闸之间的联动测试，确保线路连接正确，并根据人员通行习惯安置相关设备

6、设备安装及维护；门禁主机的安放及线路的铺设要合理规范，确保使用人员、管理人员的使用及维护；线路设计要考虑单独断电维护

7、使用培训；做到事前培训，事中指导，时候总结的培训机制；考虑到由于上线初期，可能出现的排队等现象，应建立紧急运维体系

突发问题

1.指纹打不上

对于原来指纹使用良好的员工突然出现打不上记录的情况：

更换一个人行通道或者考勤机；

临时出示工作证出入厂区，重新到相关负责单位进行指纹录入并下发到各设备中，同时请相关负责单位开具未及时考勤的事由证明；

如果由于季节原因导致指纹全部脱落，则通过重新申请和登记使用备选的人脸识别设备进行身份验证，或者使用密码进行身份验证。

2.服务器故障

根据每台门禁机和考勤机的存储容量和实际记录增长情况，制定计划定时备份数据库，并同时拷贝到备用服务器。当意外发生时可使用相应的最近一次数据库备份文件在备用服务器上进行数据库还原，及时恢复后台软件运行。对于从最后一次数据库备份到服务器故障之间的数据，可以通过从门禁机和考勤机提取记录的方式恢复。

3.设备故障或损坏

大型项目的设备多数是非标产品，为了保证故障发生时快速恢复系统运行，应按一定比例预先购配备用关键设备或配件，如：指纹门禁机，面部门禁机，指纹考勤机，专用电源等。设备工作失灵时可先更换，保证系统及时恢复运转，事后再联系厂商或服务商进行设备的检修。