安全软件“火绒”对腾讯官方程序 毒-腾讯出面致歉。

用户反映，安全软件对腾讯旗下相关程序 毒

近日，有用户反映，安全软件火绒对腾讯官方程序 毒，作出自动拦截等处理。

不是误杀？

通常对于官方软件，我们用户比较信任，尤其是腾讯这样的龙头公司。所以第一反应通常应该是安全软件误杀，或者，类似360安全卫士与腾讯管家相爱相杀的大戏一样，但是这次， 毒的安全软件“火绒”却说，“并非误杀”。

火绒方面给了详细说明，解释这非误杀、误 ，而是腾讯QQ推广自家产品时，存在功能严重越位、类似病毒传播行径等问题。

拦截原因，因为腾讯相关软件互相的推广当中有“诱导”、“欺骗”。。。。“和某些病毒的行为一致”

火绒称，之所以拦截腾讯相关产品安装，并且将其中某个模块当病毒处理，是因为腾讯QQ在推广“QQ浏览器”和“腾讯安全管家”的过程中，除了常见的欺骗、诱导之外，还存在功能严重越位、技术手段严重超常规(和某些病毒的行为一致)等问题。

传朋友圈图片 马化腾评论自检

这个老大也是真不好当，洋洋洒洒的评论下面，自己要发评论给团队亲自做公关，有没有人和我一样更好奇的是，朋友圈是谁传出来的？

腾讯电脑管家的致歉声明

12月25日，火绒软件发布说明，对腾讯向用户推荐安装腾讯电脑管家、QQ浏览器的行为进行拦截。经核实，近期在对腾讯电脑管家和QQ浏览器的推荐中，确实出现了不合理甚至伤害用户体验之处，我们已于第一时间全部进行下线处理。在此，我们向广大用户深表歉意，并将对相关责任人进行处罚。

腾讯坚持为用户提供便捷软件工具服务同时，致力于坚守用户体验和信息安全，绝不姑息任何有违用户价值的行为。感谢火绒软件，并欢迎广大用户和机构的监督。

营销OR现实？

估计各位看官们也和我有一样的疑惑，这波究竟是“火绒”的营销策略还是腾讯确实存在问题。其实看双方的态度就知道，无论这两部分的哪部分，都是真实存在的。因为腾讯确实有这样的问题，而火绒也查出了相关的问题，所以“火绒”抓住了机会，借题营销了一下。不得不赞叹火绒的营销团队对机会敏感度，也不得不给腾讯敢做敢承认并且承诺改的态度点赞。