近年来，赛场内外孙杨可谓争议不断。
图：与孙杨冲突的巴西女选手
图： 传孙杨主动握手遭拒的照片
如果说这些都是外国运动员的问题，他们无礼在先，孙杨愤怒在后。
那么2014年的仁川亚运会事件，似乎有点过了
那一年，中国逆转日本夺冠，孙杨竟当着日本媒体的面说：“不是爽，是给中国队出了口气!说实话，日本国歌很难听。”
著名评论员王攀有点看不过眼：“日本国歌是哀乐，但换位思考一下，如果日本赢了中国运动员，然后说中国国歌难听，做何感想呢?”
我无意于批评孙杨，他是一个天才运动员，凭一己之力，连续打破多项记录，国内无人能及。
但一个人如果能在接人待物时多注意些，以后的路会不会更顺畅，就像姚明——
如果是姚明，面对别人的抵毁，冒犯，甚至是赢了别人的情况下，他会怎么做呢？
在此先给大家介绍一个心理学名词，“框架”。而变换框架，即“换框”。
（框架内涵广泛：如意义框架、立场框架、假设框架……感兴趣的话可以点文中二维码参与线下课学习）
今天我们单独聊意义框架。
常言道，所有的行为和情绪都来自于我们对事件的观点和看法，也就是意义。
但事件本身是没有意义的，意义都是人自身赋予的。
半杯水原本没有意义，悲观的人会觉得“只剩半杯水了”，乐观的人说“还有半杯水呢”，意义不同，情绪和行为自然也不同:
前者会焦虑，行为是开始到处找水，后者怡然自得，这不还有水嘛。
同样是面对挑衅，为什么有的人坦然置之，有的人勃然大怒？
有人说是情商不同，其实很大可能是他们赋予的意义不一样，这才是情商的底层代码。
好了，现在我们聊姚明，他对别人的“不尊重”都赋予了什么样的意义呢？
02
姚明情商高，在于他会换框
早年姚明只身闯进NBA，面对的质疑不比孙杨少。
2002年，一位巴克利的运动员在电视节目嘲笑姚明：“他就是个菜鸟，要是他单场能得19分，我就当众亲驴屁股”。
一般人会赋予的意义是，“他看不起我”，由此产生的情绪是愤怒，行为是骂回去。
姚明不仅个高，把巴克利的话换了层意义：“他是我的朋友”“说明我的水平还有待提升”。
所以他这么回应巴克利“那我天天拿18分好了”。
后来，身材瘦弱的姚明加强了蓝下对抗训练，加上个子高，投蓝又准，单场19分早已不在话下。巴克利尴尬地在媒体前——亲驴屁股！
图：巴克利亲吻驴屁股
友说，“巴克利活该”“姚明总算出了一口气”
姚明仍然把对方当朋友，他打趣道“巴克利就是在开一个玩笑而已…要是我得40分，他们不是得找一头大象”，据说巴克利听到后开心得咔咔笑。
姚明更把巴克利三个字赋予极高的意义：“我是很喜欢巴克利的，他为了总冠军那时候去了休斯顿火箭队，只拿100万美金的薪水，当然100万也很多了，但相对于他的身价来说，他愿意牺牲，做出牺牲来换取他的目标，这点是我非常喜欢的，我认为他是非常值得尊重的。”
这样的对手，谁会不喜欢，谁能不尊重。
也许一般的人会回复“你可以不尊重我，但你必须尊重中国”。
姚明却笑了笑，“美国3亿人，不也没找到1个能打好乒乓球吗”，在场人都乐了。
他赋予的意义是“术业有专攻，我们都很厉害”，两边都照顾到了。
这种换框式情商，给他带来很多有形和无形的帮助。
2004年，太阳队斯塔德迈尔在比赛中仅仅是大吼一下姚明，姚明的队友弗朗西斯二话不说就是一拳“你不能欺负我的朋友”，电视前所有人为之感动。
之后超音速和火箭队对决，姚科里森对姚明恶意犯规，一向不爱动武的麦迪和科里森扭打成一块。
甚至是NBA最有名的刺头阿泰，也义无反顾地站在姚明这边。
在火箭的8年，姚明几乎没有和任何人结怨，从老队员到教练，每个人都用心用力地支持他，维护他，帮助他。
退役后姚明去看湖人比赛，竟然成了最忙的人，一众球星和当值裁判排着队跟他打招呼寒暄，他们大多曾是姚明的对手，如今成了他的好朋友。
姚明看湖人比赛
反观孙杨，哪怕自己是对的，国际游泳圈里，似乎找不到几个支持自己的人，真的值得深思。
看到这里，如果你思考姚明的做法，也许会发现一些共通点：
姚明的框架里，都包含着别人。
你想想，如果是在生意场上，这样的人，将会走得多远？
03
有着高层次框架的人，
为什么会走得更远？
知名心理学导师黄启团老师（团长）曾经说过这么个案例：
2001年他带团出国考察，旅游项目交给当地的旅行 安排。
“如果导游带你到购物点，你的第一个反应是什么？又要挨宰了，对，当时我就是这种想法。”
团长说，这是一般人的意义范筹。
“我发现有一个老板，正在大包小包的买海产品。我就觉得很奇怪，我说这东西很贵的，导游要吃回扣的。”
但是这位老板说了一番话，让他为之一颤，
“他说如果导游带我们来到这里，我们大家都不买东西，请问导游开不开心？他说如果导游不开心，我们未来五天都不开心，我们全团的人都不开心。
如果我们在这里买点东西，回家我又可以送给我的亲朋好友，我的亲朋好友开心，我又开心，所有人都开心。他说团长，你觉得我花贵那么一点点钱值不值得？
后来，他从一个200多人小厂的老板，变成一个2000多人，5间工厂的大老板。
那一年，黄启团导师开始打开自己的框架格局，逐渐建立了自己的事业版图，投资创办包括壹心理、智慧行、武汉心斋在内的多家心理学机构。
黄启团
黄启团老师说，你的框架有多大，你的成就便有多大。
如果一个老板能将所有员工和客户纳进自己的框架，他的事业必定会做大；
如果一个员工能把整个公司放入自己的框架，他必定能出人头地；
如果夫妻二人都把整个家庭纳入自己的框架里，这个家一定会幸福！
我猜你可能会问：学会换框，除了建立人脉和事业，还有哪些好处呢？
04
框架应用：如何让客户掏钱
有人说，世界上最难的事情 ，莫过于把钱从别人的口袋，装进自己的口袋里
为什么大多数人不愿意把钱拿出来？
因为付钱，人们默认的意义框架是“损失”“痛苦”
没有人喜欢痛苦。
所有人做事都有两个最原始的驱动力：追求快乐和 逃避痛苦。
你让客户付钱，客户就陷入了“付钱痛苦”的框架里，赚钱那么难，一下损失了这么多，何必呢？
成交的原理是什么，就是“换框”。你把他从痛苦的意义框里拉出来，让他走出快乐的框架里，他就买单了。
在这个框架里，他看到的价值越珍贵，他支付的速度越快。一个人动不动，怎么动，就看他对这事下了怎样的定义，处在怎样的框架里，一切的销售、谈判和说服，都是在引导对方“换框”的过程。
可是如何了解客户的需求？
多数时候，没几个客户会跟你坦露心声，他在意什么，相信也不会轻易告诉你。
这里有一个不错的方法，就是通过他的行为，探索他的内在软件（信念、思想模式……），再通过内在软件，看出他惯用的框架。
比如说客户通常不会对你说心里话，但在聊天中他可能会说出他对某件事的看法，他的语音语调也暴露了他的思想模式，你的机会便来了！
这便是能力，为什么对着同一个客户，在同一个场所，有的人一脸蒙懂，有的人灵光一闪：我知道怎么做了！
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04
你说的每一句话，
都是在给人装上框架
无论带团队，还是教孩子，都是一个不断换框的过程。
你说的每一句话，都是在给人装一个框架。
很多人乱装框架，最后把手下给“装”跑了，把孩子给疏远了。
比如老板这么问下属，“你这个月的业绩为什么这么差？”
员工怼回去，“因为市场环境不好……”。
聪明的老板会说，“如何把产品卖得更多，这样你才能买到车呢”
框架不一样，人的行为路径就不一样，是让他自动自发，还是得过且过，全看你怎么引导。
近日看到一个故事: 一个年轻人上少林寺拜师学艺，他问师傅，“我每天勤奋练习，多久可以成为高手？”师傅说，“10年”。年轻人又问：“那我每天只睡4个小时，除了吃饭全是练功，要多久”。师傅说“30年”。
“为什么？”师傅摇摇头：“因为你根本没有找到方法”
不懂方法，就只能在低效的路上越走越远。
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