5个优势告诉你软件机器人技术对IT项目促进作用

无数企业的实践数据表明，IT有关的项目生命周期中，约8成的时间用在了IT项目的运用维护有关事务上，但这个阶段的资金投入却只占整个IT项目投资的2成，严重的比例失调是典型的“轻服务、重技术”的表现。 “根据Gartner的调查，企业常出现的问题当中，源自软硬件、 络等技术和产品的失误，只占2成；有4成的失误是因为流程，还有4成的失误是因为人员疏忽。

流程失误指的是程序上的错误或不完整，比如变更管理不完善、超载、没有经过测试等；而人员疏忽指的是训练不足、备份错误、忘记做某事和安全疏忽等。” “如何减少人员与流程的失误

伴随着近几年信息化的不断发展，软件机器人技术为企业IT部门提供了一个全新的解决方式。

软件机器人技术的本质是一款电脑软件，它能模拟人类对电脑的各种使用操作，实现各种文本数据的跨系统、跨平台录入和搬运，解决了人工操作的失误，帮助提高运行效率。

小帮软件机器人应用在IT环节的优势：

1. 使IT流程更加标准化，能显著减少人为的错误；

2. 工作流自动化，让新入职的员工能轻松完成同样的工作；

3. 帮助集成不同产品的IT管理问题；

4. 快速响应，将解决问题的时间缩短5~9成，服务质量提高7成

小帮软件机器人在it中的应用场景：

1、服务器和应用程序的监控

服务器崩溃或停机，是每个IT部门的噩梦。任何一次意外时间，都可能导致大量数据丢失、作业停止，给企业带来重大损失。

在服务器和应用程序监控中，使用小帮软件机器人能有效避免这种不必要的损失，保证相关业务的连续性。软件机器人能自动关闭、重新配置、引导和启动各种服务器，帮助企业降低IT运营的成本，节省开支。

2、日常的维护和监控

对于IT系统来说，日常的监控及维护，能有效避免计划外的停机事件和意外事件影响业务。企业可利用小帮软件机器人对应用程序、服务器以及其他系统进行定期检查，用以确保其正常运行。不仅如此，软件机器人还将自动标记遇到的每个问题，提醒IT部门做好修改，保证业务的连续性，知道系统被修复至正常运行。

3、密码重置和解锁

IT部门的许多时间往往花在了重置用户密码，或解锁用户登录尝试失败后的帐户上。软件机器人接管这些任务之后，能自动的交叉验证相关用户的详细信息，并对账 进行密码重置和解锁。能到大大减少用户的等待时间，还节约了IT部门的时间。

4、备份和恢复

传统的人工处理大批量的数据备份和还原流程工作，耗时费力。应用小帮软件机器人来自动执行这些流程，能帮助团队节省时间，解决传统方式中人为操作引起的错误。一旦工作流与自动化集成，大量的备份和恢复工作就能通过软件机器人，实现自动、准确地处理。此外，小帮软件机器人还可以根据不同的业务场景快速地进行调整，来保证业务连续性。

5、批处理

批处理涉及到要调度非交互式作业，以优化计算资源的利用。通常这一过程需要耗费大量时间。IT部门可以使用小帮软件机器人来自动处理诸如恢复和重启、安全系统集成、文件管理、分类服务和发送操作通知等任务。