从软件机器人技术+AI智能的发展来看，为什么企业要有数字员工？

国家十三五规划指出，企业的生产方式将由粗放式经营向精益生产转变。目前，大多数企业的发展方向，早就不再是聚焦在单个产品上的竞争，已经转变成了整个生产过程中的价值流竞争，这迫使企业必须改变管理方式，发展出一个适合本企业生产方式的管理体系来。

到底要如何改变管理方式，是企业在这个转变中关键的问题。

目前，软件机器人在企业管理中的广泛应用，为企业管理者指明了一条宽阔的道路。通过软件机器人技术，可以帮助企业管理实现大部分流程自动化升级，使企业组织从中获得巨大利润。

国内相对完善的软件机器人企业已能够应用政务、医疗、银行、证券、财税、保险等典型场景。以小帮软件机器人为例，它可以自动登录应用程序、移动文件和文件夹、复制和粘贴数据、填写表格、从文件中提取结构化和半结构化数据、抓取浏览器信息等任务，高效解决数据密集、重复性高、规则性强、人工错误，或涉及信息敏感性。

在管理方面，基于行业业务场景，博威小型软件机器人可以配置各种适合企业的自动化软件工具，如财务 表收集、企业信用信息查询、信用额度计算、发票识别验证、企业贷后预警、银行间对账、自动生成管理 表、银行间对账、实时监控和处理订单等。帮助企业开发人员、客户和博为软件合作伙伴处理复杂、繁琐、耗时的流程业务。

1·企业信用查询

每年，大量国内企业都有融资需求。在贷前调查环境时，银行客户经理必须全面检查客户信用。这个过程涉及国税局、中国政府采购、法院失信人查询系统等十几个政府 站。传统的查询方法，纯手动查询，复杂费力，每个客户的信用检查需要40分钟。

2·发票识别

这样的自动化的方式能大大减少工作量，让财务人员投入到高难度、高价值的工作上来。

3·订单实时处理和监控

而博为软件的小帮软件机器人能按照规则快速处理各种订单，还能实时监控订单各项数据变化，在出现异常信息时进行提醒警告。

这能大大减轻订单数据维护的工作量，让业务人员能将更多精力放在客户需求等重要业务中。

当然，软件机器人不是无所不能，它的应用场景需要有明确的规则、重复度高等特点。除上述三个固定业务流程外，企业中还有许多类似的场景占用了大量的人力和财力。企业员工需要在N个软件系统之间进行大量的重复手动操作，以协调数据和处理各种交易。而通过部署下步软件机器人，能帮助企业提升工作效率、降低人为操作风险，创造更多的价值。

未来，软件机器人将帮助人类员工完成50%的基础数据工作，各类企业将配置一定的数据员工。未来的办公形式必须是人和机器人各自擅长的事情。如果他们一起工作，人类将负责更主观、更积极的决策和更富有想象力的工作。重复的基层工作将由软件机器人完成。