n 悦监理概述
悦监理管理软件（以下简称“悦监理”）浓缩了国内大型监理企业的项目管理特色，结合科学、专业的项目管理体系，梳理并实现企业管理的标准化、规范化、程序化及监理业务管理的专业化。 系统建立从市场投标、合同管理、项目管理、项目过程管控、项目部现场作业、协同办公、人力资源等企业项目全过程管理业务模式，功能包括：项目基本信息、经营管理、通知新闻、内部邮件、公文管理、个人中心、人事管理、项目管理、项目备案、前期阶段、安全质量管理台账、审批管理、质量管理、安全管理、进度管理、问题整改、竣工资料、会议管理、 表管理。
悦监理帮助企业有效管理与调整项目相关资源。从项目的建立到中间运转最终全面完成，贯穿着项目整个生命周期。通过合理分配项目资源、协同、和分析查询，使项目的参与者及时了解全部项目运行的综合情况，及时把握项目的进度、成本、质量和安全。实现项目的顺利执行和各相关方之间的协同有序的完成任务。
n 业务流程
为企业构建一个业务协同、信息共享、沟通无限的高效办公平台。它将企业不同部门、不同区域的人员、事务、汇 、审批、公文、知识、信息、资源等纳入到统一平台全面协同，充分优化管理流程，打通管理和沟通脉络，从根源上减少和避免各种差错和弊端，实现办公业务的自动化，最大限度提升办公效率和执行力，提升管理和决策的科学化水平。
悦监理业务流程图如下图1所示：
图1悦监理业务流程图
n 1. 产品设计理念
悦监理是以PMI九大项目管理知识体系为基础，通过“技术平台+一体化流程+项目管理+现场管理”的设计模式，采用先进的IT技术，而精心打造的企业一体化项目管理信息平台。
悦监理针对国内企业工程项目管理（监理业）存在的问题和特点，结合项目管理专家的专业指导，总结出“项目管理精细化”的标准，即基于精细的工作分解结构（WBS），对各项目组或项目组内成员的资源或工作进行合理的分配和清晰的说明，进而依据WBS的内部关联和依赖关系，增强各项目组或项目组内成员在不同项目、不同阶段、不同工作中的沟通配合、相互协作，从而提高项目的整体执行力，实现项目目标、过程、资源的数字化管理，最终走向项目产品化。
为什么要实施项目管理精细化？
项目管理作为国际流行的先进管理技术，已经在国内得到了广泛推广，对企业内部的管理水平有很大的改进。但是，依然有很多企业的项目运营最终陷于亏损的窘境。究其原因，就是因为企业利润在各个管理细节中不断流失。
“天下大事，必做于细”。项目管理精细化，基于精细的WBS，对各项目组或项目组内成员的资源或工作进行合理的分配和清晰的说明，进而依据WBS的内部关联和依赖关系，增强各项目组或项目组内成员在不同项目、不同阶段、不同工作中的沟通配合、相互协作，从而提高项目的整体执行力。某种意义上说，项目管理精细化就是PMI九大领域的知识体系在项目实践中的具体落地。
如何实现项目管理精细化?
通过搭建一体化的悦监理项目管理软件平台，主要从三个方面对项目进行全程管控：
· 精细的计划控制体系
基于WBS把项目逐层分解到活动，在活动的层面上进行时间的估算、活动的关联和监控点（即里程碑事件）的设定，从而得到基准时间，然后随着项目的进展对活动进行跟踪、调整和评估，从而不断生成新的滚动的计划时间和实际执行进度。
· 精细的成本控制体系
设定统一的项目成本类别和控制规则，并基于细分的WBS，对项目费用进行细化分解，将项目费用归集到项目各个阶段的各个活动中，然后随着项目的进展对活动的费用应用情况进行实时的统计分析，反映费用现状，进而对下一步的活动执行或活动费用应用提供依据。
· 精细的过程监控
设定统一的活动执行规则、变更控制规则和上 规则，随着项目的进展，对每一项活动的实际执行情况与计划情况的偏差，对每一项活动的费用应用情况与费用计划投入情况的偏差，进行动态的事前预警和事后反映。
图2 悦监理产品设计理念图
n 2. 悦监理管理软件技术架构
悦监理基于J2EE行业技术标准，采用B/S的三层架构，通过面向对象的组件式集成，实现组件插入式的部署结构，具有强大的扩展性和健壮性。因为采用了基于WEB平台的JAVA、XML等语言技术，所以可实现跨平台的大规模部署，符合高速、稳定、安全、灵活、可扩展的应用系统发展趋势。系统可方便的部署在Windows或Linux平台，支持Oracle、SQL server等大型商用数据库系统，具有良好的系统稳定性和数据处理能力。
图3悦监理软件技术架构图
n 3.悦监理系统特点
支持集团化管理
满足集团化、多层次、多项目的管理需求，实现“集中控制、分层管理”。
一体化设计
搭建了包括统一工作流程、统一工具箱、统一消息及预警的一体化平台，通过单点登录或模块级整合实现各业务功能的嵌入。
应用安全
权限管理严密，可按集团、二级总部、公司、项目、角色、人员分级授权；实现普通登录和安全登录两种登录方式；能详细记录、分析、应用日志；系统可设定在非使用状态下持续时间达到设定时间后自动退出。
工作流程与业务模块有机结合
按照工作流程－〉工作任务－〉工作步骤的流程化设计，实现工作步骤与业务模块的参数化调用（或系统级调用），可随时查询文件流转进程。工作流支持集团内母子公司用户传递和审批文件。
系统的可扩展性
基于任务（流程结点）和工具（功能模块）的系统框架设计，可通过配置加载新的流程或模块，满足集团业务调整、变化的需要，可按需要进行个性调整；可建立系统级、模块级、函数（或过程）级、数据级多层次调用接口；工作流程和功能模块可自定义。
简单易学、灵活方便、避免数据重复录入
数据导入导出
对于系统中涉及的数据、文件、图形等，提供导入导出功能，支持EXCEL、PROJECT工具软件互导。
n 4.悦监理产品功能介绍
n 4.1协同办公管理
协同办公管理是悦监理软件的基础功能之一，是管理者非常关心的一个核心业务，是企业机关及项目部所有人员能够经常涉及此功能模块，协同办公管理功能的应用，能够加快企业信息化建设的进程，提升企业信息化管理水平，其中主要功能包括：公文管理、内部邮件、通讯录、通知新闻、工作任务、公章管理、车辆资料等功能模块。
内部邮件：通过严格设置的用户名与权限，为企业内部的每位不同岗位以及职责的员工在 络上建立起一个完整的虚拟办公空间，为其提供内部邮件、收藏夹、电子日历等功能。
图4 公文管理
n 4.2人力资源管理
人力资源管理是悦监理软件的基础功能之一，是在深入收集、分析企业人力资源开发与管理的各种需求的基础上，引入现代人力资源开发与管理思想和先进的 络开发技术，开发的基于B/S 结构的新型人力资源管理系统。
人力资源管理主要包括：员工档案、考勤管理、绩效考核、薪酬福利、培训发展、体检管理、体检管理、证书管理、在线考试等功能模块。
员工档案：灵活设置员工档案信息的描述项与选择项，全面满足企业对员工人事档案格式与内容的个性化管理要求。同时系统提供员工在工作绩效、个人性格、员工能力、教育情况、家庭成员、工作经历、照片上传、试用评价、合同信息、奖惩记录、培训记录、工资记录、绩效考核、异动记录等多子集全面信息。
考勤管理：考勤管理模块主要用于管理员工日常办公中，涉及到的一些主要流程，包括：误餐补助申请、请(休)假申请、值班登记表、出差误餐申请、月考勤表上 等。针对这个流程领导可以对流程进行审批办理。人力资源部门可以对总体考勤情况进行汇总查询。
绩效考核：根据绩效考核的不同类别、考核要素，进行输入登记，对考核结果的自动汇总与计算；考核目的的灵活设置与选择及考核结果对薪酬、奖惩、人事调动等其它功能的关联与影响；对考核结果的查询与统计。在与业务系统集成的条件下，可完成基于业务绩效的自动量化考核。
薪酬福利：灵活设置工资帐套，支持各类薪酬管理模式，全面涵盖对员工考勤、福利、 保的动态管理；自定义考勤、福利与工资的计算项目和对应的计算标准与计算公式；支持不同所得税标准的设定以及所得税的自动核算；对考勤、福利及工资记录的各类统计及 表输出。
培训发展：通过建立完善的培训体系与规范的培训流程提高企业员工素质、发掘员工潜力。培训发展管理包括培训体系、需求征集、培训规划、培训活动、培训记录、培训总结、在线考试、问卷调查、查询 表等8大功能子模块。
招聘选拨：根据企业职位空缺状况，人员增补申请以及人力规划制定人事招聘计划，并可纳入申请与批准流程；招聘信息的发布全程管理；对招聘职位、招聘人数、到职人数等进行整体的 表与图示统计。
图5 员工档案
n 4.3经营管理
经营管理是悦监理软件的核心功能之一，在监理项目生命周期过程中处于源头地位，为整个企业经营提供决策支持。经营管理主要包括：招标公告、投标管理、合同管理、备案管理、竞争对手、客户管理和经营 表。
招标公告：招标公告信息采集、审批、查询等功能。
投标管理：投标标信息及过程进行管理，涉及投标和制定全过程，包括单位的推荐、投标文件的制订、投标文件的管理、评标定标等。
合同管理：将项目实施过程的合同起草、合同审批、合同执行、合同变更、合同付款、合同结算以及合同评估等纳入科学化、规范化管理，从而提高合同的管理效率和管理质量，全程跟踪合同执行过程，为企业控制项目成本、制订资金计划、把握项目进度等提供强有力的支持。
备案管理：用于监理项目部在进场之前，须向业主方或建设局备案之用。其中包括项目备案申请书、项目组织架构、中标通知书、监理合同、监理规划、监理细则、监理责任书等功能模块。
竞争对手：分析竞争对手的情 数据，为领导决策提供有力的依据。
客户管理：管理业主的相关信息，用于业主回访、满意度调查、项目整改建议书等管理，从而提高业主满意度，增强业主粘度。
图6 投标管理
n 4.4 项目管理
项目管理是悦监理软件中的核心功能，在整个项目生命周期处于重要地位，凯悦在长期的研发过程中，结合工程咨询企业的实际业务特点，开发了项目管理。项目管理主要包括：项目基本信息、计划管理、成本管理、质量安全、职业健康、环境管理、资产管理、项目年度检查与考核等功能模块。
项目基本信息：单项目基本信息，是公司项目中最基础的系统资料，具体包括单项目概况、项目工点信息、项目组织机构、人员工点表和项目权限设置等功能。
计划管理：将整个项目分类，例如“桩基”；“主体”；“基础”；“装修”，进度条以百分之形式展现。分类可根据项目种类定义名称。
质量安全：管理项目执行过程中的各类台账，可通过手动录入的方式和模板导入的方式进行数据录入。
项目年度检查与考核：工程咨询企业年度评优之用。
图7 单项目概况
n 4.5现场管理
现场管理是项目管理功能的核心功能，主要包括：前期管理、质量控制、安全控制、成本控制、进度控制、合同控制、会议管理、竣工档案及事故控制等。
前期管理：建设方、施工方、监理方、设计方等多方子项目资料的管理。
质量控制：将质量管理分成若干项，例如原材料、构件、设备、等等。在检查过程中，若发现有问题，则将有问题的信息提交到总监处，总监根据实际情况进行处理如发送监理通知单、整改通知等。整改后进行二次验收。
安全控制：将安全检查分成若干项，例如基坑、手脚架等等。在分项检查过程中，若发现有问题，则将有问题的信息提交到总监处，总监根据实际情况进行处理如发送监理通知单、整改通知等。整改后进行二次验收。
会议管理：维护工地会议相关信息，包括会议主题、开始时间、参会人员、会议纪要等。
竣工档案：用于监理项目验收结束，相关资料移交至建设局或档案馆保管。
事故控制：该模块适用于《质量》；《安全》；《进度》管理。用于出现问题时从问题提交到审批到下发通知，最后反馈结果，处理结果等闭环流程。
图8 事故处理
n 4.6 经营分析
经营分析是悦监理软件中企业领导层最为关注的功能模块，经营分析为领导决策提供有力的依据。其功能主要包括：
图9 经营分析
n 4.6 移动APP
图10 移动APP
n 5.悦监理应用价值
图10 悦监理应用价值图
1) 互动沟通管理：与内部邮件、系统消息、智能手机等工具相结合，保障企业内部信息传递与沟通交流的及时性、准确性。
2)信息发布管理：实现企业内部通知公告、新闻消息等重要信息的及时发布和展示，构建企业的内部信息管理门户。
3)数据集成管理：企业经营数据、业务数据、机构与人员、文档、成本费用等关键数据的规划编码、集成和有序分享，提升企业管理效率53%。
4)协同办公管理：实现企业内部各种行政、业务审批流程的电子化管理和监控，规范企业内部流程，提高协作效率，分析流程瓶颈。
5)项目管控中心：支持项目从投标到竣工验收的全生命周期的管理；支持公司总部、分公司、项目部多级管理模式，实现项目人员、物资、仪器设备等资源管控以及远程项目过程标准化管理，及时准确了解项目运行情况；依据行业规范和标准，实现项目管理的“三控三管一协调”，提高公司的项目管理水平，真正实现精细化管理和PDCA循环管理。
6)知识共享中心：实现企业和项目知识文档的统一管理，促进文档知识的沉淀、共享、学习、应用和创新。
7)资源管理：实现对企业办公用品、车辆、会议室等公共资源的管理，提高资源利用率，降低运营成本。
8)人力资源管理：对企业员工需要进行科学的管理，对员工的状况和素质能有总体掌控，对员工进行考核、培训。
9)移动辅助平台：通过APP智能手机终端访问公司现有的办公系统和内部信息资源，实现在任何时间、任何地点的移动办公，提升办公效率。
10)系统集成平台：悦监理可对外提供接口，例如，悦监理与远程视频监控系统、会议系统、环保节能系统、综合管廊系统、楼宇智能能源系统等集成，让监理企业信息化进入互联 4.0时代，连接物联 ，连接企业上下游资源。
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