短视频平台如今风靡,相信不少人会刷到一些营销类的视频,页面还有一些商品或者软件的下载链接。最近,就有 友爆料,自己因为下载了其中一个软件而被恶意扣费了。
这款软件名为“来电秀”,是苹果App Store中一款提供混音铃声、创意壁纸服务的软件。爆料 友称,当时下载以后随便浏览了一下,觉得没有什么特别的用处后就卸载了。哪里知道过了三天,他竟然收到一条提示扣款253元的消息。
他说,到目前为止,联系不上软件开发者,钱也没处讨,简直就是“流氓软件”。这笔来自App Store的不明扣款是如何产生的?用户是否可以退款?又该如何防止“来电秀”自动扣费?
软件截图
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“不知情下被扣费”
关于流氓软件投诉不少
黑猫投诉中关于用户不知情下被扣费的投诉
软件有提示须取消订阅,否则视为续订
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安专家:
有人利用“订阅机制”做文章
如何才能防止“来电秀”乱扣费?被恶意扣费后找谁退款?
关于遭遇恶意扣费或者遇到不认可的费用,目前苹果也提供了退款渠道,曲子龙给出了个简单的教程:
一:手机端访问
二:电脑端访问
软件截图
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