Udesk ( 北京沃丰时代数据科技有限公司 ) 创立于2014年7月，是国内头部的智能客户体验解决方案提供商、智能客服领域的独角兽、SaaS领域的明星企业。

Udesk已构建起涵盖全场景客服系统、智能化产品线、大型呼叫中心、现场服务、客户关系管理在内的全链条产品矩阵，并依托云计算、大数据、人工智能技术，成功将全维度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景，真正实现客户服务对企业经营的全面赋能。

Udesk用技术帮助企业建立体验经济时代的核心竞争力，通过卓越服务成就卓越企业。

Udesk全渠道客服系统
AI技术支撑，集成视频客服+文本/语音机器人+呼叫中心等 10大功能，效率提升86%

全渠道在线客服 一站式客服管理更高效
全渠道智能客服，覆盖客户全触点，不流失咨询与商机

全渠道广泛覆盖
Udesk全渠道客服系统广泛覆盖国内外服务渠道，可接入网页、微信、小程序、APP、企业微信、钉钉、飞书、抖音、微博、美团、饿了么、WhatsApp、Facebook、Twitter等

AI支撑，7*24小时在线
底层AI技术支撑的AI文本机器人、语音机器人客服，通过情景重现、语音语义融合，语义增量自适应，让机器像人一样去理解、去思考，提高客服质量与效率

多模式便捷交流
Udesk全渠道客服系统提供图文、音视频、表情包、文件等内容传输，沟通更流畅，服务不掉线