Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理(CRM)软件服务提供商，总部设于美国旧金山，可提供随需应用的客户关系管理平台。Salesforce允许客户与独立软件供应商定制并整合其产品，同时建立他们各自所需的应用软件。对于用户而言，则可以避免购买硬件、开发软件等前期投资以及复杂的后台管理问题。因其口号“软件的终结”，故在业内常被称作“软件终结者”。Marc Benioff 和Magdalena Yesil是最初的投资者和董事会成员，其他早期投资者还包括Larry Ellison、Halsey Minor、 Stewart Henderson、Mark Iscaro、Igor Sill和Nancy Pelosi，Marc Benioff是现任董事会主席兼CEO。

• 用户管理

  • 用户跟踪

    客户分配、跟进、转化，全程可追溯，精准校正市场营销策略

  • 自定义标签

    跟踪、记录客户行为，识别高价值线索

• 营销管理

  • 广告营销

    接入广告，监控投放效果，线索自动存入CRM，提升ROI

  • 短信、邮件营销

    对目标客户推送针对性营销内容

• 线索管理

  • 线索搜集、跟进

    从线索、商机、订单到回款，实时追踪，实现销售全流程自动化、精细化管理

  • 线索培育

    在客户旅程的各个阶段及关键节点，设置自动触发的营销动作，持续进行线索培育，提升线索转化率

• 销售管理

  • 销售预测

    分析销售行为，优化销售流程，定制可视化的销售漏斗

  • 销售方案定制

    支持个性化定价、促销，自定义回款计划与核销

  • 撞单抢单

    撞单自动提示,也可查看多人跟进同一微信客户;可设置抢单规则,提高线索珍惜度;支持将微信客户与同事进行共享

  • 客户流转

    支持设置回收规则,回收提醒、回收限制,支持多公海,离职员工的微信数据可无缝转移给其他员工

• 数据分析

  • 用户分析

    根据用户行为习惯，优化营销手段

  • ROI分析

    精确统计市场营销渠道成本、产出，评估市场营销效果，最大化营销渠道ROI

  • 报表模版

    按照不同的业务分类，预置了多个报表模板，您可根据实际需要选择合适的模板来新建报表

  • 自定义对象分析

    根据业务需求，自定义分析对象

  • 销售数据报告

    将销售管理、客户服务管理、网络营销方案等数据都集于一体并进行可视化处理

• 部署方式

  • SAAS托管

    通过SAAS方式零部署得使用服务

• 移动端支持

  • H5

    通过H5访问

  • IOS

    通过IOS客户端访问

  • Android

    通过Android客户端访问

• 其他功能

  • 权限管理

    根据用户角色，划分不同权限

  • 即时通讯

    企业内部沟通

  • 协同办公

    不同用户协同工作，共同维护客户关系