EC

EC SCRM是一款融合了社交化基因和智能大数据能力的SCRM产品。EC连接电话、微信、手机、QQ、邮件、网络营销、社交广告等社交工具，为中国销售量身定做；让企业得以在去中心化的移动社交时代，统一管理客户资源，构建数字化销售部，形成营销一体化的销售体系，提升销售效率，加速销售成交。

每天数以百万的销售用EC与客户互动，产生亿级的客户活动、商机和交易，EC致力为中国的社交化销售赋能，用连接改变生意！

• 开发者支持

  • API接口

    通过API，使用产品/服务

  • 服务集成

    添加第三方集成服务，在企业后台添加需要集成的第三方服务，就可以接收到来自第三方平台的消息

• 部署方式

  • SaaS云部署

    通过SaaS方式零部署得使用服务

• 终端支持

  • PC端

    电脑端访问，使用产品

• 数据分析

  • 线索及投放ROI分析

    精准区分不同来源的线索质量和投放效果

  • 用户数据统计

    支持运营相关的统计数据，提供转化分析、员工和客户排名等

• 风险管控

  • 会话存档

    支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求

  • 聊天监控

    合规保存聊天记录，支持针对多种敏感行为实时预警，会话内容实时质检，保障服务质量，降低客诉风险

  • 操作日志

    重要功能操作留痕，实时查看操作记录

• 活动裂变

  • 企微活动

    定制化活动吸引客户参与，公众号粉丝引流企微

  • 群裂变

    客户邀请人进群拿奖励，以旧带新实现客户量增长

  • 红包活动

    设置红包作为产品返利促使客户消费、吸引客户

• 微信管家

  • SOP

    自定义多场景流程规则，关联的企业个性化需求,最大程度上升私域流量运营效率

  • 精准群发

    可针对不同客户分群定向发送个性化的图文、图片、模版消息等

  • 个性化菜单

    可以根据不同用户分组，显示不同的菜单

  • 自动回复

    支持不同互动场景的自动回复

  • 拉群工具

    自动给新老客户推送进群二维码快速拉群，助力社群运营

• 营销管理

  • 营销计划

    合理制定营销计划

  • 营销短信

    通过短信方式通知不同用户

• 销售管理

  • 公海线索管理

    可设置多公海,不同客户对应不同公海,支持放弃客户自动进入公海,员工也可从公海自主领取客户

  • 话机连接

    通过电话方式，联系客户

• 客户管理

  • 客户分类及标签

    根据客户来源渠道、行为数据、会话内容系统等打标签

  • 客户画像分层

    根据客户的意向、兴趣、消费频率等进行分层， 并使用不同的内容策略进行触达

  • 客户生命周期管理

    分析客户全生命周期管理，提高客户价值产出

  • 客户行为洞察

    提供客户行为记录的数据分析，快速洞察客户偏好，清晰描绘客户画像

  • 客户旅程

    自定义旅程阶段；基于客户数据，自动分配客户到旅程相应阶段旅程各阶段，展开相应营销动作

  • 客户流失提醒

    客户删除员工、退群自动推送提醒，及时挽回客户，提升留存

• 平台获客

  • 全渠道集客

    全面的获客工具，并监测获客渠道来源和数据去重。（SEM、官网、EDM、线下活动、社交营销、Webinar、内容营销、视频营销、全员营销）

  • 活码获客

    一个渠道对应一个活码，自动为客户打上渠道标签，并将客户分配给不同销售，解决客户问题

  • 自动添加好友

    通过群内家人、批量加好友、自动验证加好友、通讯录加好友等方式，多渠道、自动化添加好友

  • 线索导入

    excel文件等格式批量导入线索

ec适用于什么行业，ec产品是什么

ec产品是一款SCRM产品，EC SCRM，是一款社交化CRM系统。是腾讯移动CRM战略投资的移动CRM系统，集客户管理、H5微营销、协同办公、外勤管理、在线客服为一体，是移动互联网时代SCRM领跑者电话、微信、手机、QQ、网站等各渠道的商机。利用智能管理系统，建立详细的客户数据和图表。
包含交流记录，客户进展，来源，分组，标签等。
做到客户统一和精细化管理运作。
EC SCRM适合于教育、金融、招商、互联网、科技、健康等行业。

ec怎么导入客户，ec怎么导入客户资料

EC导入客户的步骤如下：
首先导入企业客户：在【创建客户】-【Excel表格导入】页面点击“导入客户资料”。
完成导入后，可以在【通过Excel表格导入】-【查看任务】-【已完成的任务】页面查看任务是否全部成功执行。此步骤主要是为了导入公司名称等信息，因为企业客户是没有手机号的，所以如需导入手机号、公司联系人姓名等，还需要做下一步。
在【创建客户】-【Excel表格导入】页面中点击“导入企业联系人”。在完成导入后，可以在“通过Excel表格导入”-【查看任务】-【完成的任务】页面中查看所有任务是否都成功地执行。此步骤主要用于导入联系人和他们的手机号，以便随后联系企业客户。

ec软件是干什么的，ec是个什么样的软件

EC是基于社会的销售平台，将QQ、微信等主流社交软件融合在一起，帮助员工做好销售工作，帮助老板管理员工，帮助企业销售向互联网转型。
EC有如下四个功能：
1. 社会化客户管理。
2. 社会化团队管理。
3. 社会合作才能运作。
4. 开发社会商业机会。
EC，可以帮助您有效地连接客户，对于需要销售的行业来说是非常重要的。EC可以让客户更容易开发、使客户资产不流失、随时查看销售全过程，从而帮助企业提升销售业绩。

ec是哪家公司开发的，EC是什么公司

EC SCRM是腾讯与用友共同合作的。
传统客户关系管理系统
仅是将客户资料存储的方式从纸质变成了电子化，但员工还是要不停地手工录入，增加工作量，员工往往反弹很大，这是个“死”数据。
EC
EC是基于QQ与微信的互联网时代的销售平台，帮助员工做好销售，帮助老板管好员工。企业销售做互联网的转型；可以直接连接客户的QQ、微信、电话、邮件，客户智能存在，过程自动记录，而且能够实时感知客户状态，进行精准营销，是一个“活”的客户库。

ec电销系统设置怎么弄

下面是EC SCRM的PC端一键外呼电销卫士检测流程：
1、通过EC打电话时，如果企业购买了电销卫士检测套餐，用户界面会出现“电销卫士已打开”标志；
2、拨电话时，会先进入电力销售员检测的过程，检测没有风险就会进入下一步呼叫；
3、检测到黑名单就会提示黑名单警告，并且不能拨打那个号码；
4、检测到危险时会提示风险警告和白名单警告，且不能拨打该号码；
5、大数据标签的检测将显示大数据标签；
6、接通后可以查看检测数据，包括拨打次数、通话率、空号数量等；