度言软件致力于成为国内领先的信贷不良资产处置技术服务供应商，旗下有“度言智能云通讯”、“安米智能”两个业务品牌以及科技研发品牌“DoSmart?智能科技实验室”，已累计服务逾2,000家企业客户,客户遍布全国31个省级行政区，SaaS产品续费率超97%，月活坐席100,000+，处于市场领先地位。

度言智能云通讯提供智能云呼叫中心、短信平台、智能语音机器人、质检平台、商业智能BI等产品和服务，旨在提升金融贷后行业的用户触达效率和沟通体验；安米智能提供催收管理系统、工作手机、外访管理应用、云通讯、智能协催机器人、智能质检、商业智能BI等产品和服务，推动信贷不良资产处置业务的数智化，助力处置业务高效合规发展。
DoSmart?智能科技实验室是不良资产处置领域首个智能科技实验室，与清华大学达成课题合作，探索智能通信、LVCSR、NLP等智能科技在信贷不良资产处置领域的创新应用和产品研发，与金融机构、金融外包服务公司、金融科技公司、监管机构等合作伙伴携手推动相关技术产品的落地应用。

核心团队来自清华大学、浙江大学、上海交通大学、美国缅因州立大学等世界范围内人工智能研究领域的顶尖机构和华为、阿里云、Genesys、Nuance、MicroStrategy等在云计算、联络中心、人工智能的垂直领域的世界级领军企业，技术研究、产品开发及业务运营的能力处于行业领先水平。

• 度言智能云通讯

  • 智能报表分析

    针对信贷不良资产处置企业在使用呼叫中心作业过程中产生的大量数据，进行挖掘、分析和运用，帮助客户优化外呼作业，提升处置效率，优化团队管理，充分发掘数据价值，提升商业决策水平。

  • 质检平台

    自研“LVCSR+NLP”双AI算法模型，信贷不良资产处置应用准确率比泛场景模型提升30%。

  • 智能语音机器人

    批量外呼、省时省力；全程记录、智能催记；智能分析、优化工作；自动学习，持续升级；人机交互，顺畅自然。

  • 短信平台

    业务系统快速集成，15分钟接入，多平台支持，稳定到达。

  • 号码资源及服务

    合规线路 ，稳定高并发；一手无标记，接通率更高。

  • CTI模块

    支持与多种主流CRM、催收系统、金融信息化系统无缝集成，为客户提供更高效、更稳定的呼叫服务。

  • 智能云呼叫中心

    多种外呼方式，PC/移动端App两端一体化操作，更适合金融贷后领域的专业级智能云呼叫中心，全面合规管控，系统便捷易学，平台安全性获多项认可。

• 安米智能

  • 外访App

    外访任务实时接收，排程合理，拥有完整的外访流程，支持外访地定位签到、拍照、录音，上传外访资料，提交外访报告，外访轨迹实时记录，便于监控员工外访工作，外访记录可查询导出，留档分析，便于管理。

  • 智能协催机器人

    通过智能分析客户意向、智能添加客户标签，以提高催收效率。平均每天可拨打800-1000通外呼，持续高效触达债务人，支持话术自定义配置，满足业务的灵活需求。

  • 质检平台

    针对金融贷后呼叫中对合规性和工作效率的强要求，利用人工智能技术，通过关键词、语义、语速、音量、情绪等声音文字特征识别,支持通话录音转写为文字，支持企业自定义质检规则，实时检测坐席的话术规范、沟通态度及

  • 呼叫中心模块

    深度集成金融贷后领域的专业级智能云呼叫中心服务，提供人工外呼、语音机器人、预测式外呼、三网短信等通信模块，智能路由自动选择最优线路，提高外呼接通率，满足金融机构和委外机构的通信需求，一套系统全部搞定。

  • 工作手机

    专为催收行业研发，集手机硬件、软件一体化定制的催收专用手机。安米智能深耕催收行业，深研监管要求，杜绝违规催收，监管催员业务操作，全程记录，促进贷后管理行业稳健发展，有效解决催收行业普遍存在的合规管控难

  • 安米智能催收管理系统

    安米智能催收管理系统是为金融机构及其委外机构量身定制的不良资产智能催收管理系统，适用于信贷、小额贷款及其他逾期账款的催收管理。