南讯客道工单系统，旨在为企业打造全域服务中台。

• 客道工单数据管理

  • 工单看板｜数据中心

    高级筛选 流程实效监控 全量数据 人效管理

• 自定义工作流

  • 乐高式组件

    组件实现业务标准化 商家自定义流程SOP 流程管控自动化分配 流程节点把控

• 订单数据

  • 多平台管理

    订单数据一键拉取 多店铺数据统一分析 多平台工单集成化管理 业务集中效率提升

• 多端口场景互通

  • 客服插件+PC+小程

    多端口工单来源 消费者协同0缝隙 客服工作台无切换 多部门任务无障碍

• 客道云产品互通

  • 自动化工单+标签回流

    CRM自动化工单 互动自动化工单 工单组件标签回流 用户画像丰富精准

• 客道工单人效管理

  • 排班 绩效｜知识库

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